Christiana Zorgetto avaliou CASINHA LUMINÁRIA.
Infelizmente sou obrigada a dizer que me senti enganada ao receber meu produto.
Não condiz com que vi através da internet. Além disso, a embalagem foi muito mal feita, uma vez que é sabido que os Correios não são zelosos. No mínimo deveria estar escrito FRÁGIL, na caixa de papelão, que não era nada reforçada. Minha encomenda chegou quebrada e descolada. Decepcionante para mim e lamentável para esta empresa , uma vez que eu encontrei diversos produtos que me interessaram, mas que certamente procurarei com outro fornecedor mais qualificado.
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Christiana Zorgetto
Essa é a mensagem que você mandou logo que recebeu a encomenda. Reconhece-na?
Christiana Zorgetto
18/06/2013 16:06:57
Olá boa tarde!
Acabei de receber a minha encomenda!!!Mas quando abri estava quebrada!!!To muito triste!!!!!Nem tirei ela da embalagem! O que eu faço????
E respondemos:
Almeida Rodrigues Decorações
19/06/2013 18:16:20
Vou estudar um meio de você devolver o produto danificado e te enviar outro sem custo e com urgência.
Beijos.
Como você sabia que estava quebrada se não retirou da embalagem? Fiquei com dúvida. Passaram-se 14 dias até recebermos outra mensagem sua.
Christiana Zorgetto
07/07/2013 22:53:52
Boa noite!
Li sua polica da loja e vejo q você não compriu comigo!!!Espero que vc tenha o bom senso e a cumpra!!!E que eu possa refazer minha qualificação.
Não cumprimos o que querida? Que parte?
Sobre o produto? É artesanato. E artesanato não se repete, vai haver pequenas diferenças entre eles. A cor da luminária? Foi devidamente explicada.
Sobre a confecção? A confecção do produto foi concluída antes do prazo previsto pela loja.
SOBRE TROCAS E DEVOLUÇÕES E ENTREGA?
Nesse caso a ALMEIDA E RODRIGUES DECORAÇÕES age de acordo com o que estipula o Código do Consumidor.
Troca só será aceita caso o produto recebido seja muito diferente daquele que foi comprado, sendo o custo de postagem responsabilidade do comprador.
Devolução: O cliente tem sete dias úteis a contar do recebimento do produto para fazê-la sem custos. *Você demorou 14 dias úteis para retomar o contato e por isso perdeu sete dias e o direito de reclamar a devolução.
Entrega: A encomenda foi entregue antes do prazo previsto.
FRÁGIL: O Posto dos Correios onde fazemos a postagem não trabalha com o serviço frágil, o que não diminui a segurança do envio já postamos com VALOR DECLARADO. Isso significa reembolso no casa de extravio ou danificação do produto.
Se eu recebo um produto danificado, devolvo na hora.H
