Políticas da loja
Olá! Seja muito bem-vindo(a) à nossa loja ??
Aqui você encontra produtos personalizados feitos com muito carinho, qualidade e atenção aos detalhes.
Para garantir uma experiência tranquila e transparente, leia com atenção nossa política abaixo:
Produção e Prazos
Todos os nossos produtos são feitos sob encomenda e personalizados, por isso o prazo de produção é de até 7 dias úteis, contados a partir da confirmação do pagamento e do envio das informações para personalização (nome, tema, etc.).
Personalização
Após a confirmação da compra, entraremos em contato para coletar os dados de personalização.
O cliente é responsável por enviar corretamente todas as informações solicitadas.
As artes são inspiradas nos temas escolhidos, podendo haver variações, já que cada peça é única e artesanal.
Não enviamos prévias, exceto quando informado no anúncio.
Em períodos de alta demanda (datas comemorativas), o prazo pode ser estendido. Sempre avisaremos caso haja alterações.
Envio e Entrega
O envio é feito pelos Correios ou transportadora, conforme escolhido no momento da compra.
O prazo de entrega é estimado pelo próprio sistema dos Correios e começa a contar após o prazo de produção.
Após o envio, o código de rastreamento será disponibilizado.
Não nos responsabilizamos por atrasos dos Correios, mas damos total suporte para resolução de qualquer problema.
Trocas e Devoluções
Por se tratarem de produtos personalizados, não realizamos trocas ou devoluções (conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor ? Art. 49, § 1º).
Em caso de erro de nossa parte (como nome incorreto, tema diferente do solicitado, etc.), faremos a substituição sem custos.
Atendimento
Nosso atendimento é de segunda a sexta, das 9h às 17h.
Respondemos todas as mensagens o mais rápido possível.
Estamos sempre à disposição para tirar dúvidas antes da compra. Conte conosco!
Sobre nossos produtos
Todos os itens são feitos artesanalmente, com materiais de alta qualidade.
As cores podem variar um pouco de acordo com o monitor/celular e com a disponibilidade de materiais, mas garantimos sempre um acabamento bonito e durável.
Ao comprar em nossa loja, você declara estar de acordo com todos os termos acima.
Obrigada por confiar no nosso trabalho! ??
Boas compras!
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Caseiro´s Teresa Papelaria Personalizada
SobrePolíticas da loja
Olá! Seja muito bem-vindo(a) à nossa loja ?? Aqui você encontra produtos personalizados feitos com muito carinho, qualidade e atenção aos detalhes. Para garantir uma experiência tranquila e transparente, leia com atenção nossa política abaixo: Produção e Prazos Todos os nossos produtos são feitos sob encomenda e personalizados, por isso o prazo de produção é de até 7 dias úteis, contados a partir da confirmação do pagamento e do envio das informações para personalização (nome, tema, etc.). Personalização Após a confirmação da compra, entraremos em contato para coletar os dados de personalização. O cliente é responsável por enviar corretamente todas as informações solicitadas. As artes são inspiradas nos temas escolhidos, podendo haver variações, já que cada peça é única e artesanal. Não enviamos prévias, exceto quando informado no anúncio. Em períodos de alta demanda (datas comemorativas), o prazo pode ser estendido. Sempre avisaremos caso haja alterações. Envio e Entrega O envio é feito pelos Correios ou transportadora, conforme escolhido no momento da compra. O prazo de entrega é estimado pelo próprio sistema dos Correios e começa a contar após o prazo de produção. Após o envio, o código de rastreamento será disponibilizado. Não nos responsabilizamos por atrasos dos Correios, mas damos total suporte para resolução de qualquer problema. Trocas e Devoluções Por se tratarem de produtos personalizados, não realizamos trocas ou devoluções (conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor ? Art. 49, § 1º). Em caso de erro de nossa parte (como nome incorreto, tema diferente do solicitado, etc.), faremos a substituição sem custos. Atendimento Nosso atendimento é de segunda a sexta, das 9h às 17h. Respondemos todas as mensagens o mais rápido possível. Estamos sempre à disposição para tirar dúvidas antes da compra. Conte conosco! Sobre nossos produtos Todos os itens são feitos artesanalmente, com materiais de alta qualidade. As cores podem variar um pouco de acordo com o monitor/celular e com a disponibilidade de materiais, mas garantimos sempre um acabamento bonito e durável. Ao comprar em nossa loja, você declara estar de acordo com todos os termos acima. Obrigada por confiar no nosso trabalho! ?? Boas compras!
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