- Produtos artesanais Todos os produtos da Essência Zen Atelier são feitos de forma artesanal. Por isso, podem apresentar pequenas variações de cor, formato ou acabamento, o que torna cada peça única e especial. As imagens são ilustrativas e representam fielmente o estilo e a proposta do produto. - Prazo de produção e envio Alguns produtos podem ser feitos sob encomenda. O prazo de produção é informado na descrição de cada item e começa a contar após a confirmação do pagamento. O envio é realizado pelos meios disponíveis no Elo7, e o prazo de entrega passa a valer após a postagem. - Trocas e devoluções Aceitamos trocas ou devoluções conforme o Código de Defesa do Consumidor: Em caso de arrependimento, o cliente pode solicitar a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do produto. O produto deve estar sem uso e em perfeitas condições, com embalagem original. Produtos personalizados ou feitos sob encomenda não são passíveis de troca, exceto em caso de defeito. - Cuidados com os produtos Orgonites e cristais são peças delicadas. Recomendamos evitar quedas, impactos, exposição prolongada ao sol intenso ou contato com produtos químicos. - Sobre resultados energéticos As peças são criadas com intenção e cuidado, mas não substituem tratamentos médicos, psicológicos ou terapêuticos. Os efeitos energéticos podem variar de pessoa para pessoa. - Atendimento Em caso de dúvidas, estamos sempre disponíveis pelo chat do Elo7. Será um prazer atender você.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução