Políticas da loja
TROCA E DEVOLUÇÃO
Devolução por desistência/arrependimento :
- A desistência/arrependimento da compra pode acontecer em até 7 dias corridos a partir da data do
recebimento do produto e deverá ser efetuado através de nosso e-mail.
O produto deve ser enviado por correios em até 3 dias úteis após o recebimento. Valor do frete para envio da mercadoria pra nós é de responsabilidade do cliente.
O valor do pedido é reembolsado de acordo com o tipo de pagamento feito pelo cliente.
- Embalagem aberta ou avariada: por favor, não aceite a entrega dos correios nesta hipótese!
- Produto avariado ou em desacordo com o pedido: é necessário que você informe o ocorrido em
até 3 dias corridos a partir da data do recebimento do produto.
Devolução por troca :
Em caso de devolução por troca: O cliente devolverá o produto pelo correio, e quando o produto chegar, nós enviamos outro produto para o cliente também pelo correio. O frete de devolução é de responsabilidade do comprador e o frete para o cliente é de responsabilidade da loja.
Para efetuar a troca ou devolução do produto com defeito, deverão ser observadas as seguintes condições:
O produto não poderá ter indícios de uso.
DESISTÊNCIA/CANCELAMENTO DA COMPRA ANTES DO RECEBIMENTO DA MERCADORIA
A desistência da compra e o cancelamento do mesmo antes do envio da mercadoria e ressarcimento do valor pago em 100% só pode ser realizado até 15 dias corridos após a data do pedido.
Cancelamentos/desistência da compra após esse prazo para todos os pedidos e produtos personalizados como para não personalizados a compra terá a devolução parcial de 70% do valor pago.
*Atenção ao prazo de produção de cada produto, caso precise antes do prazo, entre em contato conosco antes de efetuar o pedido para confirmarmos a possibilidade. Não tendo a possibilidade o prazo que consta nas informações da descrição do produto no momento da compra será mantido.
**Não nos responsabilizamos por atrasos na entrega do pedido, após o mesmo ser despachado via Correio. Assim como por formas de entrega definidas pelos correios após a postagem, caso houver alteração após postagem.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Casando com Luxxo
SobrePolíticas da loja
TROCA E DEVOLUÇÃO Devolução por desistência/arrependimento : - A desistência/arrependimento da compra pode acontecer em até 7 dias corridos a partir da data do recebimento do produto e deverá ser efetuado através de nosso e-mail. O produto deve ser enviado por correios em até 3 dias úteis após o recebimento. Valor do frete para envio da mercadoria pra nós é de responsabilidade do cliente. O valor do pedido é reembolsado de acordo com o tipo de pagamento feito pelo cliente. - Embalagem aberta ou avariada: por favor, não aceite a entrega dos correios nesta hipótese! - Produto avariado ou em desacordo com o pedido: é necessário que você informe o ocorrido em até 3 dias corridos a partir da data do recebimento do produto. Devolução por troca : Em caso de devolução por troca: O cliente devolverá o produto pelo correio, e quando o produto chegar, nós enviamos outro produto para o cliente também pelo correio. O frete de devolução é de responsabilidade do comprador e o frete para o cliente é de responsabilidade da loja. Para efetuar a troca ou devolução do produto com defeito, deverão ser observadas as seguintes condições: O produto não poderá ter indícios de uso. DESISTÊNCIA/CANCELAMENTO DA COMPRA ANTES DO RECEBIMENTO DA MERCADORIA A desistência da compra e o cancelamento do mesmo antes do envio da mercadoria e ressarcimento do valor pago em 100% só pode ser realizado até 15 dias corridos após a data do pedido. Cancelamentos/desistência da compra após esse prazo para todos os pedidos e produtos personalizados como para não personalizados a compra terá a devolução parcial de 70% do valor pago. *Atenção ao prazo de produção de cada produto, caso precise antes do prazo, entre em contato conosco antes de efetuar o pedido para confirmarmos a possibilidade. Não tendo a possibilidade o prazo que consta nas informações da descrição do produto no momento da compra será mantido. **Não nos responsabilizamos por atrasos na entrega do pedido, após o mesmo ser despachado via Correio. Assim como por formas de entrega definidas pelos correios após a postagem, caso houver alteração após postagem.
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