Casa Magnólia

ATENÇÃO! Escreva-nos sempre que houver dúvida. 1. Produção dos pedidos Todos os produtos da Casa Magnólia são produzidos sob encomenda e personalizados de acordo com as informações fornecidas pelo cliente. O prazo de produção começa a contar após a confirmação do pagamento e aprovação da personalização. O prazo de produção pode variar de acordo com o tipo de produto, quantidade solicitada e período do ano. Essa informação estará sempre indicada na descrição do produto. Com tudo, procure pedir com ANTECEDÊNCIA, para que possa devolver da melhor forma possível e vocês receberem com um prazo longo. Obs: Mesmo em pedidos com prazo de urgência, mantemos o mesmo padrão de qualidade. Prezamos sempre pela excelência e pelo cuidado em cada detalhe. NÃO nos RESPONSABILIZAMOS - com atrasos dos CORREIOS, nem suas greves; cumprimos nosso dever na produção e prazo de confecção dos mesmos. 2. Personalização Após a confirmação do pedido, entraremos em contato para coletar as informações necessárias para a personalização (nome, data, cores, tema ou logotipo). Caso seja necessário, enviaremos uma prévia para aprovação antes do início da produção. A produção será iniciada somente após a aprovação final do cliente. 3. Pedidos para eventos (casamentos, chá revelação, etc.) Recomendamos que os pedidos sejam realizados com antecedência mínima de 30 a 40 dias antes da data do evento, garantindo tempo suficiente para produção e entrega. 4. Trocas e devoluções Por se tratar de produtos personalizados, não realizamos trocas ou devoluções por arrependimento. Caso o produto esteja diferente da personalização aprovada, o cliente deverá entrar em contato em até 3 dias após o recebimento, enviando fotos para avaliação. Após análise, encontraremos a melhor solução para o caso. ** Nós NÃO nos responsabilizamos com o atraso do produto após postagem, ou seja, atraso no prazo dado pelos CORREIOS. Principalmente, quando há greve dos mesmos.** **Feche o pedido em nossa loja, somente se tiver certeza que deseja comprar. LEMBRANDO QUE SÃO PRODUTOS ARTESANAIS - Isso quer dizer que poderá haver diferença entre uma confecção e outra, pois são feitos a mão, moldados a mão, então pode ocorrer de um produto NÃO ficar EXATAMENTE como está na foto, correndo algumas diferenças. ** SEJAM BEM-VINDOS E BOAS COMPRAS!