Casagrande Ateliê

Políticas da loja

CASAGRANDE ATELIE POLÍTICAS DA LOJA A) PRAZO DE PRODUÇÃO E ENVIO Devido a peculiaridade de cada peça a ser produzida, as quais são feitas individualmente e manualmente, estimamos como média geral de 10 a 20 dias úteis para confeccioná-las, contados a partir do pagamento do pedido. Ressaltamos que esse prazo médio poderá sofrer eventuais alterações em decorrência, principalmente por atraso na entrega do material para a sua confecção. Todavia, qualquer motivo será imediatamente comunicado ao comprador. B) TROCAS E DEVOLUÇÕES Em caso de recebimento do produto em desacordo com as descrições existentes na loja, ou por defeito na confecção, o comprador deverá entrar contato com a loja para as tratativas visando a solução. Caso o comprador opte pela devolução, daremos todo o suporte necessário e as condições da postagem, juntamente com a total devolução do valor pago, em cumprimento rigorosamente das regras de proteção do consumidor explicitadas na Lei 8.078/90 - CPD-Código de Defesa do Consumidor. C) MEIOS DE PAGAMENTO ACEITOS Oferecemos como meios de pagamento as opções existentes na página inicial da loja, como, por exemplo: Boleto Bancário e Cartões de Crédito, com parcelamento em até 12 vezes com juros. D) PRAZOS DE RESPOSTA Quaisquer dúvidas decorrentes dos produtos procuraremos responder o mais breve possível ou, em até 24 horas. E) PRAZO DE CANCELAMENTO DE PEDIDOS Todos os pedidos pendentes de pagamentos serão cancelados após 7 (sete) dias úteis, todavia, havendo ainda interesse e disponibilidade do produto, o comprador poderá reativá-lo a qualquer momento. F) OPÇÕES DE FRETE As opções de frete são àquelas disponibilizadas pela Elo7, ou seja, PAC, SEDEX e e-SEDEX, e o valor do frete é calculado automaticamente pelos correios. No momento não estamos concedendo desconto no frete.