Casa de Decorar

Política de Trocas e Devoluções A Casa de Decorar trabalha sempre pensando no bem-estar e na satisfação dos nossos clientes. Nosso cuidado e carinho com o seu pedido é a maior prova disso. Se por algum motivo você quiser trocar, devolver, se houver atraso na entrega dos Correios, não se preocupe. Entre em contato com a gente que vamos resolver! Você deve Informar o motivo do contato, produto, número do pedido, nome completo, CPF e email de cadastro. Entenda que sem esta comunicação prévia não poderemos atender sua solicitação de forma adequada, ok? Note ainda que, para sua solicitação ser válida, em qualquer um dos casos ela deve seguir estas regrinhas: sua comunicação com a gente deve ser feita em até 7 (sete) dias corridos a contar da data de recebimento do produto; Em caso de trocas por opção, os custos de envio serão cobertos pelo cliente. Ainda que a embalagem tenha sido aberta, o produto deve estar intacto, sem nenhum indício de uso, completo em sua embalagem original, com acessórios, complementos e nota fiscal; Por gentileza recuse o recebimento do produto se: a embalagem estiver aberta ou avariada; se o produto estiver avariado; se o produto estiver em desacordo com o pedido; se faltarem acessórios. Importante: todo produto devolvido a Casa de Decorar deve vir acompanhado do PEDIDO original, com as seguintes informações preenchidas no verso: Código de autorização de postagem dos Correios; Descrição e código do produto a ser devolvido; Motivo da devolução; Assinatura da cliente; Sua satisfação é muito importante para nós! Por isso, não deixe de entrar em contato com a gente se tiver qualquer dúvida, problema ou só pra dar um "alô"! :)