Casa das Marias

ENTENDER PARA ATENDER BEM IMPORTANTE A SUA ATENÇÃO: ATENDIMENTO: Sr Clientes, por gentileza damos preferencia por atendimento via e-mail, para sua segurança mantemos o histórico das conversas, caso não receba retorno ate 2 dias úteis, por favor envie novamente. PEDIDOS: O cliente ao efetuar o pedido, o valor do frete não entra automaticamente, pedimos para aguardar iremos informar através do site e posteriormente enviamos por e-mail o Orçamento com as instruções para aprovação do cliente.  FORMA DE PAGAMENTO: Depósito bancário, solicitamos 50% como entrada, para darmos inicio na produção. Obs.: Favor sempre confirmar o deposito, para ser feito a baixa PRODUTO: *O cliente deve nos informar como deseja que seja feito (cor, texto, nome, tema, etc), para nossas artesã criar a peça de acordo com a expectativa do cliente. Nosso tempo final, é de 7 dias , se houver necessidade de mais tempo, após o primeiro contato o cliente será informado. *O cliente pode sim nos enviar a ideia pronta da peça e / ou tecido porém vamos verificar se encontramos no mercado. Obs.: Após a aprovação das peças (tecido, cor, entre outros) , encaminhamos em até 3 dias a foto de uma peça, ficando ciente de que deve verificar todos os detalhes (cores, texto, disposição) , após aprovado a peça piloto / arte final, não nos responsabilizamos por futuras reclamações. Caso não haja o modelo do produto desejado, basta solicitar via mensagem a possibilidade da personalização para o produto/ tema escolhido. ENVIO OU RETIRADA: Caso o cliente queira retirar pode sim, estamos localizados próximo a Aparecida do Norte/ SP Não fazemos devolução de valores visto que todas as dúvidas podem ser tiradas antes do pedido realizado.  Todo contado deve ser feito via chat Elo 7 ou e-mail cadastrado, por ser uma forma de registro , por esse motivo não fazemos contato por telefone.  O prazo de produção, são contados a partir da confirmação do deposito e aprovação do final (foto piloto), respeitando a data do evento do cliente SE evento tiver um prazo inferior ao prazo de produção, favor consultar!!! Observar o prazo de produção de cada produto, assim como também a quantidade mínima. Não fazemos devolução de valores visto que todas as dúvidas podem ser tiradas antes do pedido realizado. *Os pedidos seguem via Correios (confira abaixo), ou caso queira podemos enviar através do meio de transporte indicado pelo cliente. CORREIOS - NÃO nos responsabilizamos por danos, extravios, atrasos e greves dos correios. Caso tenha interesse em fazer seguro, o cliente deve informar e o valor do seguro será repassado para o cliente. - A CASA DAS MARIAS não se responsabiliza pela mercadoria após a postagem. Cumprimos com nosso prazo de confecção criteriosamente, eventuais problemas na entrega devem ser tratados diretamente com os CORREIOS - Após o envio do código para rastreio é de INTEIRA RESPONSABILIDADE DO CLIENTE acompanhar o processo, pois caso os correios por algum motivo não encontre o endereço para a entrega, a peça fica por 7 dias em uma agência próxima ao endereço para a retirada da(s) peça(s). Caso não haja procura pelo produto nesse prazo, ele será direcionado novamente para nosso endereço e sendo necessário o pagamento de um novo frete para reenvio. (NÃO FAZEMOS O REEMBOLSO NESSE CASO), por isso fique atento(a) ao seu e-mail pois todo o contato será feito por ele. - NÃO NOS RESPONSABILIZAMOS em caso de ATRASO dos correios, por tanto, fiquem atentos ao rastreio, o cliente também pode ligar para os correios pedindo uma posição sobre seu pedido, nesse momento você deve ter o código de rastreio em mãos que com certeza já lhe terá sido enviado. Telefone dos correios 0800-7257282 ou site correios www.correios.com.br * IMPORTANTE: Caso receba o produto com a caixa muito danificada, percebendo que seu interior também esteja danificado, RECUSE o recebimento do mesmo. Somente assim será possível solicitar junto aos CORREIOS o reembolso do valor do seguro pago referente ao produto enviado.