Casa das Firmas

Políticas da loja

SOBRE Antes de efetuar a sua compra, verifique o prazo para fabricação e postagem do seu produto. POLITICA DE TROCAS Por ser produto exclusivo e feito sob encomenda, o Código de Defesa do Consumidor não nos obriga a aceitar a desistência após a realização da confecção do mesmo. Importante que o consumidor seja informado sobre a encomenda e o prazo para entrega. Nosso esforço é de garantir às condições necessárias para a total satisfação em suas compras. A troca de um produto está condicionada a : DEFEITOS OU AVARIAS se houver. Toda devolução tem que estar na sua embalagem original e no prazo de 7 dias da data de entrega. Art. 49. O consumidor pode desistir da compra, no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial. Os itens devolvidos serão analisados em nossa loja, caso fique constatado algum dano ao produto em questão, ocorrido por manipulação ou outra ação inadequada por parte do cliente, estará excluído da possibilidade de troca ou estorno de valor. Após a compra se for solicitada a troca é de responsabilidade do cliente o pagamento do frete do envio e reenvio. SOBRE A ENTREGA: A entrega é de responsabilidade do cliente... portanto mantenha seu cadastro atualizado (nome completo, telefone de contato e endereço), pois assim que efetuar o pagamento do seu pedido + frete, é emitido automaticamente a etiqueta de envio de sua encomenda, ao qual nós vendedores não temos acesso a fazer qualquer tipo de alteração ou atualização. Por sermos fabricantes e muitas vezes confeccionarmos produtos exclusivos ... informamos que a confecção e envio de nossos produtos será feita em ate 2 dias úteis ... não esqueça de adicionar o prazo dos correios a este prazo.