Prazos: - O prazo de postagem será de até 5 (cinco) dias úteis após confirmação do pagamento, mas vamos tentar enviar o mais rápido possível; - Os produtos que são feitos sob encomenda terão um prazo de 5 (cinco) dias para produção mais o prazo de postagem e entrega (prazo dos Correios). Dependendo da quantidade do pedido, o prazo pode ser menor ou maior que 5 dias. A combinar com a loja. Frete: - Frete por conta do cliente. Prazo de resposta: - Respondemos todas as dúvidas em um prazo de 24 horas, salvo problemas com energia elétrica ou internet. Trocas ou devoluções: - As trocas são feitas apenas por defeitos de fabricação do produto. - Não efetuamos trocas de mercadorias por motivo do cliente não ter gostado da estampa ou dos demais acessórios escolhidos, por isso antes de finalizar a compra pedimos que o material escolhido seja totalmente avaliado. - Para devolver um produto você deve enviar uma mensagem interna, informando o número do pedido, seu CPF, o motivo e o valor pago. A loja irá responder rapidamente. - A EMPRESA tem 30 (trinta) dias corridos, a contar da data do recebimento do seu produto, para resolver a ocorrência comunicada por você à nossa Central de Atendimento, através do chat/mensagem interna. - As trocas de mercadorias poderão ser efetuadas apenas uma única vez. Garantia: -Produtos danificados por mau uso, não estão em garantia. -Produtos danificados pela transportadora serão trocados após confirmação dos danos pelo mesmo. Compra em grande quantidade: - Caso a compra seja acima de 30 peças (do mesmo produto), peço a gentileza de entrar em contato com a loja para negociação do prazo de entrega. Cancelamento de pedidos: - O prazo de cancelamento de pedidos será efetuado em 48 horas caso o cliente não finalize a compra através do pagamento.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução