CARRINHO Pedimos por favor, caso não queira a peça liberar ela do carrinho. Nossos produtos são artesanais e por isso não temos muitas unidades de uma mesma peça. PAGAMENTO: Usamos o serviço seguro da Wirecard. Para várias peças oferecemos parcelamento, estes são acrescidos da taxa estabelecidas pela empresa. TROCA: Esperamos que goste da sua peça, mas, caso queira trocar por favor siga as instruções abaixo. *Troca em caso de defeito: Entre em contato em até 7 dias corridos do recebimento de acordo com o site dos Correios. Favor não alterar nenhuma condição da peça e entrar em contato assim que possível para acertarmos o termo da troca. Neste caso o frete é por nossa conta. Por gentileza, não devolva o produto sem antes entrar em contato e receber a confirmação e instruções. *Troca por qualquer outra razão: Entre em contato no prazo de até 7 dias corridos do recebimento de acordo com o site dos Correios. Neste caso o frete de reenvio para nós e de envio fica por conta do Cliente. Por isso pedimos que, caso haja duvidas em relação a peça que nos peça mais informações sobre o produto. Todos são artesanais e podem apresentar pequenas diferenças de tom ou tamanho das dos modelos nas fotos. Por gentileza, não devolva o produto sem antes entrar em contato e receber a confirmação e instruções. ENVIO: *As formas de envio são o PAC ou o SEDEX através dos Correios. Os prazos de entrega variam de acordo com o sistema dos correios para cada região. *Colocaremos o seu pedido nos Correios em até dois dias úteis após a confirmação do pagamento. *Os Correios fazem três tentativas de entrega. Caso esteja ausente nas três tentativas, a encomenda irá para a agência dos Correios mais próxima, e a encomenda deverá ser retirada no prazo de até 5 dias úteis. Caso a retirada não aconteça, pela norma dos Correios, o pacote será enviado de volta para nós. Neste caso, você tem a opção de pedir o reembolso do valor do produto (o frete não é reembolsado) ou pagar um novo frete para o reenvio do pedido. *Não nos responsabilizamos por eventuais atrasos ou extravios que possam ocorrer após a postagem nos Correios. Entretanto, faremos o estiver ao nosso alcance para resolver tais situações. Em caso de extravio pelos Correios, você poderá optar pela devolução integral do valor da compra (produtos + frete), ou pelo envio de produto semelhante (visto que muitas peças são únicas) sem custo adicional. IMPORTANTE: encomendas devolvidas devido à informação incorreta de endereço de entrega exigirão pagamento de novo frete para reenvio. A nova postagem será feita somente após o retorno da mercadoria pelos Correios.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução