SEJA BEM VINDO AO CARTOLA MÁGICA!! - Antes de efetuar sua compra LEIA ATENTAMENTE as políticas da loja. Ao efetuar sua compra você se declara ciente e concorda com os termos estabelecidos na loja; - Tire todas suas duvidas antes de clicar em comprar, clicando em "contatar vendedor", para saber disponibilidade de agenda, orçamentos, etc; - Nós trabalhamos todos os dias, das 11h até as 20h - Mensagens e e-mails serão respondidos em até 24h, caso ocorra imprevistos, se não em até 12h no máximo -Os pedidos que não forem pagos serão cancelados em 3 dias úteis ----------------------------------------------------------------------------- REFERENTE A PLANNERS E AGENDAS: - Observe com cuidado nomes, frases etc enviados pois depois de impresso será cobrado uma taxa se quiser refazer por erro de digitação do cliente. - Quando a capa é personalizada sempre enviamos para aprovação antes de produzir ----------------------------------------------------------------------------- REFERENTE A CONVITES E PAPELARIA PERSONALIZADA PARA FESTAS: - Agente sua encomenda com o máximo de antecedência - Quando fizer o primeiro contato, informe a data do evento para saber a disponibilidade e CEP para calculo de frete - Após confirmado o pagamento será enviado um questionário para coletar os dados necessários para criação da arte - Artes de convites serão enviadas para aprovação em até 24h, as demais artes em até 3 dias úteis - Observe todas especificações dos produtos desejados com atenção, caso queira outro tipo de material, contate-nos para saber a disponibilidade - Fazemos cada arte personalizada, de acordo com o que o cliente deseja, cores, tipos de convites, fitas, etc - Prazo mínimo de confecção é de 7 dias úteis (após aprovação da arte) - Pedidos cancelados após ter realizado o pagamento e aprovado a arte será devolvido 60% do valor e se o material já tiver sido comprado será de 30% do valor ----------------------------------------------------------------------------- REFERENTE A IDENTIDADE VISUAL: -Nosso prazo minimo de confecção é de 15 dias úteis, podendo variar mais ou menos dependendo da quantidade de produtos, mas consulte agenda antes, para saber disponibilidade - O prazo começa a contar assim que for confirmado o pagamento, logo após enviaremos um briefing (um questionário) para mais detalhes e informações da criação da arte - Cada arte é única e exclusiva, se eu fiz uma arte para você eu certamente não irei vender para outra pessoa, são produtos exclusivos - Entre 10 e 15 dias úteis iremos enviar a arte para aprovação do cliente, se ele não gostar de algo iremos refazer do jeito pedido - O pedido pode ser cancelado a qualquer momento, mas caso a arte já tenha sido feita, será abatido o valor integral da arte já elaborada. Em casos de kit promocional em caso de cancelamento será cobrado o valor original de cada arte que já foi feita - Após a aprovação do cliente, não faremos nenhuma alteração mais. Caso o cliente queira mais alguma alteração depois de aprovado será cobrado o valor de R$ 10,00 por cada alteração - Pequenas alterações nas tonalidades de cores poderão ocorrer por variações de monitores e impressoras gráficas. - Os arquivos são enviado em alta qualidade (PNG), e baixa qualidade (JPEG) ----------------------------------------------------------------------------- Sua satisfação é nossa prioridade, tentaremos ajudar você do melhor jeito possível sanando suas dúvidas. Trabalhamos com cartão de crédito e boleto bancário Qualquer coisa entre em contato conosco, lhe atenderemos com toda dedicação!
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