Cartola Design

Políticas da loja

Por favor, leia com atenção as nossas políticas de loja pois, após efetuar o pagamento, você estará concordando com todos os termos que constam nela. Nosso prazo máximo para resposta é de 48h corridas. COMO COMPRAR: 1. Cadastre-se no Elo7 ou entre com o seu login e senha (se já tiver o cadastro). 2. Escolha o(s) produto(s) e clique no botão "comprar esse produto". Se desejar comprar mais de um ítem, clique em "escolher mais produtos", localizado em seu carrinho ao lado inferior esquerdo da página. 3. Informe todos os dados para personalização no campo de observações dos produtos (Caso seja personalizado). 4. Aguarde informarmos os fretes disponíveis para sua escolha e em seguida, escolha a melhor forma de pagamento (Pagamentos com cartão de crédito são confirmados em até 48h e pagamentos com boleto são confirmados em até 3 dias úteis). 5. Assim que o pagamento for confirmado, iniciaremos a confecção do seu pedido. CONFECÇÃO E ENVIO * O Envio da Arte e confecção dos produtos só são feitos após a confirmação de pagamento (A arte será enviada próximo a data de postagem ou na semana de entrega das suculentas e cactos). * Suculentas e Cactos são variados. Não é possível enviar apenas uma espécie. * Não reproduzimos artes de terceiros e não confeccionamos a arte enviada pelo cliente. O que fazemos é vender o produto elaborado por nós, baseado no que está exposto na vitrine e nossa criatividade, relevando as alterações principais para personalização como: endereço, nome, idade e determinados fundos e personagens. Será permitido até 3 alterações para aprovação da arte final. * O Prazo para produção de alguns produtos pode ser excedido pois, também dependemos da disponibilidade de estoque dos nossos fornecedores (você será comunicado, caso isso ocorra com o seu pedido). * As tonalidade das cores dos produtos podem variar devido a iluminação de fotografia e da sua tela de leitura (computador, celular, notebook, tablet...). Isso acontece e é natural. * Não enviamos produtos com doces e/ou alimentos. * Assim que o produto é postado, atualizamos o sistema com o link de rastreio. O comprador poderá acompanhar o status da entrega clicando nesse link. ***ATENÇÃO*** Priorizamos o envio por Sedex/e-sedex devido às mudanças no PAC: "À partir de 22/08/2022 serão realizadas 2 tentativas de entrega por PAC, ao invés de 3. Após a 2ª tentativa frustrada, a encomenda ficará disponível por 7 dias corridos na unidade dos Correios mais próxima ao destinatário. O serviço de PAC não terá mais prazo de entrega GARANTIDO, o prazo passará a ser ESTIMADO, ou seja, os prazos mencionados no site, são apenas para estimar um período de entrega, podendo ser entregue antes ou depois do que estiver constando no prazo informado pelos correios." *SUCULENTAS e CACTOS não são entregues via correio. Por serem delicadas e necessitarem de um cuidado especial, a entrega é feita somente via motorista ou pode ser retirado em meu endereço (data e horário à combinar). CANCELAMENTO DE PEDIDOS * Os pedidos em negociação não respondidos em até 7 dias corridos, serão cancelados (O mesmo pedido poderá ser reativado se assim for a vontade do cliente). * Os pedidos não pagos em até 7 dias (a contar da data de emissão) serão cancelados automaticamente. * O pedido cancelado após o envio, será estornado apenas com as seguintes informações: 1. Devolução do produto a loja. 2. Aguardar prazo de estorno do valor conforme politicas do site. 3. Pagamentos via débito e boleto, serão estornado em sua conta bancária (não de terceiros). 4. Pagamentos via cartão de crédito, serão estornados na próxima fatura. CONCORDÂNCIA Ao comprar em nossa loja, o comprador declara estar de acordo com as políticas descritas acima.