O produto é muito bem feito e bem acabado! Mas tiveram alguns pontos negativos que eu tenho que citar: atrasaram o envio do produto em 20 dias, a comunicação com a vendedora deixou a desejar porque eu mandava mensagens e não recebia retorno ou quando respondiam demorava muito e também meu produto foi confeccionado em um modelo diferente do que eu pedi.
-
Olá Yrla,
Boa noite,
Primeiramente desculpas pelo atraso no envio do seu pedido e pela falha na comunicação, já estamos colocando em prática algumas medidas para que isso não ocorra mais, uma delas é aplicar na loja apenas o sistema de venda á pronta entrega que agilizará muito o processo de compra e entrega dos pedidos não havendo mais o prazo de confecção eliminando também os imprevistos.
Verifiquei em seu pedido e o modelo da carteira estava correto, carteira aline com alças, o que ocorreu foi um erro em uma das estampas pedidas, a jeans que pode facilmente ser corrigido e o produto trocado, caso queira podemos efetuar a troca e explico via email o procedimento para devolução e troca do produto.
Aguardamos seu retorno no email [email protected] ou via telefone ou whatsapp no numero (12) 98255-2676 para que possamos sanar o problema o quanto antes.
Atenciosamente,
Santa Mocinha Acessórios!
