Carol Marcondes ART

Políticas da loja

Política de Produção e Envio Produtos à pronta entrega serão enviados em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento. Produtos sob encomenda terão o prazo informado individualmente, conforme cada peça. O envio é realizado via Correios, com código de rastreamento fornecido ao cliente. Trocas e Devoluções Produtos com defeito serão aceitos para troca, reparo ou devolução do valor pago. Será realizada uma análise do produto para verificar se o defeito é decorrente de mau uso, desgaste natural ou problema de fabricação. Cada produto é fotografado antes do envio, garantindo que foi despachado em perfeito estado. Em caso de devolução por desistência, o produto deve estar intacto e sem uso, e o frete de devolução será de responsabilidade do comprador. Compras personalizadas ou sob encomenda Caso a encomenda ainda não tenha sido iniciada, é possível devolver 50% do valor pago, exceto se os materiais já tiverem sido adquiridos. Se a produção já tiver sido iniciada, o valor pago não poderá mais ser devolvido. Conforme o Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor (CDC), produtos personalizados ou sob encomenda não podem ser devolvidos por arrependimento. Agradecemos por escolher nossas peças. Cada peça e arte é feita com cuidado e atenção, e esperamos que você aproveite cada detalhe do seu novo produto!