Política da loja Bem vindos a nossa loja PORFAVOR LEIA TODO O TEXTO COM ATENÇÃO !!! **ATENÇÃO ** AO REALIZAR A COMPRA E PAGAMENTO O CLIENTE ESTÁ ACEITANDO TODAS AS REGRAS DE COMPRA Horário de atendimento das 8:00 às 15:00 horas de segunda a sexta-feira ANTES DE CONCLUIR SUA COMPRA, TIRE TODAS AS SUAS DÚVIDAS, LEIA ATENTAMENTE O TEXTO A BAIXO. ESTAMOS A DISPOSIÇÃO PARA ATENDÊ-LAS - PRAZO DE PRODUÇÃO Os prazos de produção variam conforme o produto e TAMANHO DA ENCOMENDA, PRAZO DE PRODUÇÃO de 5 a 15 dias úteis (depende do tamanho do pedido e data das festas). Sempre visando a data da festa. Podemos ultrapassar o prazo de produção descrito na loja no ato da compra, mas garantimos a postagem em tempo hábil para festa. - ARTE DO PRODUTO AO EFETUAR O PEDIDO INFORME OS SEGUINTES DADOS : - Nome do aniversariante -Idade do aniversariante -Data da festa ( a data da festa será somente para programarmos a data da festa para o envio. Não será colocado no produto) -ARTE Produzimos os itens conforme a arte divulgada no anúncio, mudando apenas Nome e Idade. NÃO enviamos a arte do anúncio para prévia aprovação. ( Só enviamos arte no caso de temas que aínda não temos cadastrados no site. Nesse caso, verificar o prazo de produção da arte com vendedor) * Não disponibilizamos as artes de nossos produtos, pois é feito a compra do produto, e não do arquivo digital. ( Exceto convites digitais). -PAGAMENTO E ENVIO DE PRODUTOS: * Após o Cliente efetuar o pedido pelo site deve efetuar o pagamento. Caso o cliente não efetue o pagamento o pedido será cancelado dia 8 de cada mês. **FIQUE ATENTO AO PRAZO DE ENTREGA dos correios e caso seja necessário escolha a entrega via sedex para que chegue mais rápido. Pois não nos responsabilizamos erros de preenchimento do CEP e ENDEREÇO, ATRASO DOS CORREIOS na hora de entregar sua encomenda. CASO O PRODUTO RETORNE PARA A LOJA, SERÁ COBRADO NOVA TAXA DE FRETE, SE NÃO HOUVER INTERESSE EM PAGAMENTO DO NOVO FRETE SERÁ DESCARTADO. NÃO FAZEMOS RESTITUIÇÕES DO VALOR PAGO NOS CASOS CITADOS ACIMA SALVO EXCEÇÃO DE ERRO DA LOJA. Respostas em no máximo 24 horas. A PRODUÇÃO DO PRODUTO SÓ SE INICIA APÓS O PAGAMENTO SER AUTORIZADO / COMPENSADO. A PRODUÇÃO É FEITA SEGUNDA A SEXTA. O pedido ainda não concretizado será cancelado todo dia 8 de cada mês, porém poderá ser reativado após esta data a qualquer momento, caso CLIENTE DEVE DEVOLVER A MESMA PARA LOJA, ASSIM SERÁ FEITO O ESTORNO DOS VALORES PAGOS. (Não é permitido o cliente ficar com a encomenda e ainda sim solicitar o estorno) -NÃO DEVOLVEMOS O DINHEIRO QUANDO O CLIENTE NÃO INFORMAR A DATA DA FESTA OU DEMORA NO ENVIO DOS DADOS OU APROVAÇÃO DE ARTE E O PEDIDO SEJA ENVIADO E CHEGUE DEPOIS DA FESTA - POIS A LOJA ESTÁ ISENTA DE CULPA POIS CUMPRIU TODOS OS PRAZOS. -AO REALIZAR A COMPRA E PAGAMENTO O CLIENTE ESTÁ ACEITANDO TODAS AS REGRAS IMPOSTAS NESSE TEXTO, NÃO PODENDO QUESTIONAR APÓS A COMPRA. - ATENÇÃO NÃO ACEITAMOS ENCOMENDAS URGENTES FAVOR NÃO INSISTIR. ATENCIOSAMENTE TREE LIFE PERSONALIZADOS
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução