Não aceitamos encomendas. Algumas peças são únicas, ou seja, não produzimos mais de uma peça, deixaremos isso claro na descrição do produto. Frete e Envio Com a confirmação do pagamento temos aproximadamente 5 dias úteis para enviar a sua encomenda, geralmente enviamos o mais breve possível antes dos 5 dias. Os produtos são enviados pelos Correios, através do frete de sua escolha disponibilizado no Elo7. Após o envio o cliente receberá o código de rastreio através do site do Elo7. O Ateliê não se responsabiliza por perda ou danos do pacote, sendo assim, ambas as partes (comprador e vendedor) terá que entrar em contato com os Correios para verificar as devidas providencias. Trocas e Devoluções Caso não lhe agrade o produto ou não tenha atendido as suas expectativas, solicitar a troca ou devolução em no máximo 7 dias após recebimento do produto (informação do Código de Defesa do Consumidor), o produto deve estar em perfeitas condições para que seja efetuado a troca ou devolução, o custo do frete é responsabilidade do comprador. No caso de defeitos entrar em contato conosco. O Ateliê fica á disposição para atender qualquer dúvida.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução