Para envio: Após pagamento confirmado, seu pedido é confeccionado e enviado para o endereço cadastrado no site ELO. Por gentileza, mantenham seus dados atualizados. Prazos: Como o produto é realizado artesanalmente necessitamos de um prazo para melhor produção da sua peça, e será enviado em até 10 (dez) dias utéis após a confirmação do pagamento. Caso o produto esteja a pronta entrega enviaremos a peça com até 5 dias úteis. Pagamentos Aceitos: Os pagamentos podem ser feitos através de boleto bancário, cartões de crédito (com parcelamento em até 12 vezes com juros), com o Sistema Moip. Chat: As mensagens serão respondidas num prazo de até 24 hs. Trocas e Devoluções: Produtos somente serão trocados se estiverem com algum defeito de fabricação, após a análise. Análise poderá ser feita virtualmente ou enviada para nossa empresa. - Não serão arcados fretes em caso de mal uso ou avarias no transporte. Deverá ser verificado atentamente as medidas informadas no ato da compra. Trocaremos as peças por motivo de tamanho, porém as despesas de frete (envio e reenvio) ficam por conta do comprador. O consumidor tem o direito a desistência e devolução do produto no prazo de 7 dias corridos do recebimento, desde que não seja utilizado má fé. Mantenha a Etiqueta. Faremos o reembolso do valor assim que recebermos o produto. O reembolso poderá ser anulado no caso de constatação de uso da peça. Cancelamento de pedidos: Os pedidos ficarão reservados por cinco dias. No caso do comprador não efetuar contato neste meio tempo, a venda será cancelada e o produto disponibilizado para venda novamente. Avaliação - Sua avaliação é muito importante para nós. Deixe a sua avaliação de compra sempre após a finalização e recebimento do pedido. Agradeço sua visita, sejam bem vindos! Carolina Iha Mandalas que curam...
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução