Carolina Carvalho Presentes e Papelaria Personalizada

Políticas da loja

Prazo de Produção e Envio Ao enviar o pedido para nos , e realizar o pagamento do mesmo , fazemos a arte e confirmamos se é conforme o cliente deseja , temos o prazo de 15 dias uteis para produzir e enviar pelos correios os produtos. Para não danificar os produtos embalamos com muito cuidado, mas não nos responsabilizamos caso de danificação por conta dos correios, pensando nisso também podemos mandar os produtos pré montando , somente terá que encaixar e colar os fundos das caixinhas. Isso ficará á critério de vocês, nossos queridos clientes. Trocas e Devoluções Em caso de troca , só trocamos produtos danificados , por conta da produção. Em caso que o correio amassou ou danificou o produto , infelizmente não podemos trocar. Prazo para trocas 7 Dias Uteis, Só aceitamos devolução em caso de produtos , muito danificados por conta da produção , em caso de nos mandar produto errado. Meios de Pagamentos Aceitos por Moip, podem ser feitos através de boleto bancário e cartões de crédito (com parcelamento em até 12 vezes com juros). Prazos de Resposta Procuramos responder nossos clientes , o mais rápido possível , afinal ninguém gosta de esperar tanto tempo não é ? Procuramos responder no prazo de no máximo 24 hrs. Prazo de Cancelamento de pedidos O pedido poderá ser cancelado no prazo de 48 horas , Caso não tenha feito o pagamento ainda! Dentro desse prazo sempre enviamos mensagens para houver certeza de cancelamento. Em caso de desistência de cancelamento o pedido poderá ser reativado. Opções de Frete Somente entregamos via correio , pode ser escolhido conforme a sua necessidade , Sedex ou Pac). OBSERVAÇÃO IMPORTANTE: NÃO VENDEMOS ARQUIVOS DIGITAIS , SOMENTE O PRODUTO FÍSICO!