1. Temas Caso o tema desejado não esteja disponível em nosso mural, envie uma mensagem pelo chat informando o tema. Verificaremos a possibilidade de criar uma nova arte para você. 2. Prazo de produção e envio Após a confirmação do pagamento: Arte personalizada (tema novo): prazo de até 5 dias úteis para envio no e-mail. Arte pronta: envio em até 1 dia útil no e-mail. 3. Trocas e devoluções Após o envio da arte final no e-mail, não será possível realizar trocas ou devoluções. Por isso, é muito importante conferir atentamente todos os dados (nome, data, horário, local etc.) antes da aprovação. 4. Meios de pagamento Os pagamentos podem ser realizados por boleto bancário ou cartão de crédito, com possibilidade de parcelamento em até 12 vezes, conforme as condições da plataforma. 5. Prazo de resposta Respondemos mensagens em até 24 horas. 6. Cancelamento de pedidos Pedidos que não forem concluídos em até 48 horas após a realização poderão ser cancelados automaticamente. 7. Frete Não há cobrança de frete, pois se trata de um produto digital. O convite será enviado diretamente para o e-mail do cliente. 8. Cores As cores da arte podem apresentar pequenas variações dependendo da tela do celular, computador ou impressora. Se tiver qualquer dúvida ou precisar de mais informações, estamos à disposição!
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução