Carlos Melgaço

Boa Tarde. Estou com problema no pedido 12F4AFB foi com Tudo Prata em que a mercadoria foi roubada conforme informação dos Correios. Gostaria de saber qual a providência que será tomada pela Elo 7, pois não posso ser lesado desta forma. Peço a máxima urgência na resolução deste ocorrido e me deem retorno. Já mantive contato com a Sra. Dolores da Tudo Prata e até agora não me deu retorno. E peço o reenvio do produto ou o estorno em meu cartão de crédito. Grato.