Política da Loja ? C.P.A. Arte em Madeira Obrigada por visitar a loja C.P.A. Arte em Madeira no Elo7! Nossos produtos são artesanais e personalizados, feitos com muito cuidado para encantar em cada detalhe. São ideais para presentear, decorar ou usar no dia a dia. Produção e Personalização Trabalhamos com produção própria e sob encomenda, conforme as preferências de cada cliente. Após a compra, entre em contato pelo chat para informar os detalhes da personalização. O prazo de produção varia entre 2 e 15 dias úteis, de acordo com o tipo e a quantidade de peças solicitadas, contados a partir da confirmação do pagamento. Este prazo não inclui o tempo de entrega dos Correios, que é calculado separadamente. Envio e Entrega Entregamos para todo o Brasil, via Correios (PAC ou Sedex). O cálculo do frete será informado após a loja receber o pedido. Certifique-se de que os dados de entrega estão corretos para evitar problemas com a entrega. Pagamentos e Cancelamentos Pedidos com pagamento não confirmado em até 5 dias corridos serão cancelados automaticamente. Caso precise de mais tempo, entre em contato conosco antes do prazo para que possamos ajudar. Sobre os Produtos Todos os produtos são feitos artesanalmente, e por isso podem apresentar pequenas variações de cor ou acabamento, o que torna cada peça única. Utilizamos materiais como madeira Pinus, Teca e PVC expandido, prezando sempre pela qualidade e durabilidade. Trocas e Devoluções Aceitamos devoluções de produtos conforme o Código de Defesa do Consumidor. O cliente tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar devolução por arrependimento ou defeito. Produtos personalizados só poderão ser trocados ou devolvidos em caso de defeito ou erro na personalização. Entre em contato conosco pelo chat do Elo7 antes de devolver qualquer item. O produto deve ser devolvido nas mesmas condições em que foi recebido, sem sinais de uso, e com a embalagem original. O reembolso será feito após o recebimento e análise da peça. Atendimento Estamos à disposição para tirar dúvidas antes e após a compra. Fale conosco pelo chat do Elo7 e responderemos o mais breve possível! Atenciosamente, C.P.A. Arte em Madeira
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução