Carlitcha Baby Enxovais

Políticas da loja

PRAZO DE PRODUÇÃO E ENVIO DE PRODUTOS -A produção das peças, só serão iniciadas após a confirmação do pagamento. -O prazo de produção estará sujeito a alterações, dependendo da quantidade do pedido. OPÇÕES DE FRETE: -Enviamos nossos produtos através dos Correios por Sedex ou PAC. -Será cobrado adicional de frete no pedido, caso o mesmo tenha sido selecionado de forma incorreta pelo cliente. O adicional será cobrado conforme cálculo pelos site dos Correios. TROCAS E DEVOLUÇÕES -Em caso de devolução pelos Correios, de produtos enviados por dados informados incorretamente pelo cliente em seu cadastro, dados faltantes ou ausência na entrega, será cobrado novo frete para reenvio. -Caso o motivo da devolução seja arrependimento ou desistência, o custo do frete será do cliente e 50% do valor do pedido referente a gastos com materiais e mão de obra. -O ressarcimento do valor pago, será realizado conforme forma de pagamento original do pedido, menos o valor do frete, que não será devolvido caso já tenha sido enviado. NOTA: Se a troca for motivada por danos causados eventualmente pelo transporte, o cliente deverá comunicar o defeito apresentado informando seu número de pedido e o dano causado, além de apresentar prova do dano (foto ou envio/devolução). Todas as despesas de reenvio neste caso, será de responsabilidade nossa. Após o produto ser avaliado e confirmando-se o dano informado, o cliente receberá um novo produto. MEIOS DE PAGAMENTO ACEITOS MOIP: -Os pagamentos podem ser feitos através de boleto bancário e cartões de crédito (com parcelamento com juros) e débito online. DEPÓSITO BANCÁRIO: Somente à vista. PRAZOS DE RESPOSTA: Respondemos às mensagens e e-mails uma vez ao dia, podendo ser em qualquer horário no prazo de 24h. PRAZO DE CANCELAMENTO, PEDIDOS NÃO CONCRETIZADOS: -Pedidos não concretizados (pagamento não confirmado) em até 3 dias serão cancelados. -Pedidos cancelados poderão ser reativados, de acordo com a disponibilidade dos produtos na loja. OBS.: TODAS AS PEÇAS, SÃO EMBALADAS SEPARADAMENTE.