1-PRAZO DE PRODUÇÃO: O prazo de produção começa a ser contado a partir do momento que os dados para personalização são enviados e da confirmação do pagamento, o prazo é de aproximadamente 15 dias uteis( á depender da demanda ). 2-ENVIO : As caixinha serão enviadas montadas e dobradas com fundo de encaixe ,para que não ocorra o risco de amassar ou danificar, tudo embalado com muito carinho e cuidado. Será enviado o código de rastreio assim que a encomenda for enviada, o prazo de entrega varia de acordo com a localidade e a forma de envio escolhida. Não nos responsabilizamos por possíveis atrasos dos correios. 3-PRODUÇÃO: As cores do monitor/celular podem variar com as cores originais da impressão, por se tratar de produtos artesanais pequenos detalhes podem sofrer alterações não comprometendo o resultado final, qualquer possível alteração será comunicada ao cliente antecipadamente. 4- AMOSTRAS: Para conseguirmos cumprir com o nosso prazo de produção mesmo como alto fluxo encomendas não enviamos amostras de produtos do nosso portfólio (cadastrados),somente de arte novas. 5- ARTE NOVA: Caso não encontre o tema desejado no nosso portfólio , podemos desenvolver a arte acrescentando no prazo de produção mais 25 dias uteis poderão ser feita ate 2 alterações na amostra sem custo adicional , após a segunda alteração será cobrado uma taxa extra. A produção será iniciada após a aprovação da arte final . 6- TROCAS E DEVOLUÇÕES: Por se tratar de um produtos artesanal personalizado feito sob encomenda , não efetuamos trocas e devoluções. 7-ATENDIMENTO: Nosso atendimento é feito via mensagens do elo7 e WhatsApp bussiness de segunda a sexta, no horário da 10:00 ás 18:00h. As mensagens serão respondidas em no máximo 2 dias uteis , caso sua resposta não chegue nesse período peço que nos envie novamente, pois pode ter ocorrido algum erro na comunicação. Qualquer duvidas estou a disposição. Carla Rodrigues ;)
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução