Termos de Compra OBJETO DO CONTRATO Este Termo tem por objeto a prestação de serviços de criação de identidade visual, logotipo, site e fornecimento de arquivos digitais, conforme solicitado pelo CONTRATANTE. PROCESSO DE CRIAÇÃO Briefing: A CONTRATADA enviará um briefing contendo perguntas sobre as expectativas do CONTRATANTE em relação à identidade visual. Prévia: Serão enviadas duas prévias distintas, respeitando as informações do briefing. Alterações: O CONTRATANTE poderá solicitar até cinco alterações em uma das prévias escolhidas, podendo combinar elementos de ambas ou solicitar ajustes específicos. Novas prévias não poderão ser solicitadas. As alterações visam a finalização do logotipo principal. Mudanças Ilimitadas: As mudanças necessárias a cada pedido de alteração são ilimitadas, desde que respeitem o escopo do pedido. Identidade Visual: Na apresentação do pacote de Identidade Visual, o CONTRATANTE poderá solicitar até duas alterações, sem modificar o logotipo principal. Mudanças no logotipo principal terão um custo adicional de 60% do valor já pago. Alterações Excedentes: Para alterações que excedam o limite, será cobrada uma taxa de R$ 40,00 (quarenta reais) por pedido. Mockup: O mockup apresentado não poderá ser alterado. DOS PRAZOS Prazo de Contato: A CONTRATADA terá um prazo de até 48 horas após a confirmação da compra para contatar o CONTRATANTE via WhatsApp. Prazo de Entrega: O prazo para entrega da Identidade Visual será de 10 dias úteis após o recebimento do briefing completo. Serão entregues duas prévias. Prazo de Alteração: Após a entrega da Identidade Visual, a CONTRATADA terá um prazo de 1 dia útil para realizar as modificações solicitadas pelo CONTRATANTE. Prazo para Envio dos Arquivos: Os arquivos digitais serão enviados por e-mail ao CONTRATANTE em até 2 dias úteis após a aprovação final. DEVERES DA CONTRATADA Respostas: Responder ao CONTRATANTE dentro dos prazos estipulados. Cobrança de Alterações Excedentes: Aplicar a taxa de R$ 40,00 por cada alteração excedente. Cobrança por Alteração no Logotipo: Cobrar 60% do valor da Identidade Visual por alterações no logotipo principal. Envio do Questionário: Enviar o questionário necessário para o início do projeto. Desenvolvimento do Projeto: Desenvolver o projeto conforme solicitado no briefing. Alterações Gratuitas: Realizar até 5 alterações gratuitas na finalização do logotipo principal. Envio dos Arquivos: Enviar os arquivos da Identidade Visual nos formatos EPS, PDF e PNG. Reenvio de Projetos: Reenviar todo o projeto em caso de perda, em até 60 dias corridos. Reembolsos: Realizar reembolsos conforme as cláusulas definidas. DEVERES DO CONTRATANTE Pagamento Integral: Efetuar o pagamento integral do valor do pedido. Limite de Alterações: Solicitar no máximo 5 alterações gratuitas nas prévias. Resposta ao Questionário: Responder ao questionário com detalhes para garantir a qualidade do projeto. Confirmação de Recebimento: Informar via e-mail sobre o recebimento de todo o material. Continuidade do Projeto: Dar continuidade ao projeto em até 30 dias corridos, sob pena de cancelamento. VALORES Pagamento: O pagamento deve ser feito integralmente via boleto, PIX ou cartão de crédito, em até 5 dias corridos após o pedido. Caso contrário, o pedido será cancelado. REEMBOLSO Desistência: O CONTRATANTE tem até 7 dias para desistir do projeto, sem cobranças. Valores de Desistência: Se a desistência ocorrer após o prazo, serão cobrados: Prévias não alteradas: 50% do valor. Projeto alterado nas prévias: 35% do valor. Projeto alterado na apresentação final: 20% do valor. Reembolsos Não Realizados: Não haverá reembolso após aprovação dos arquivos entregues. Reembolso Integral: Será realizado reembolso integral em até 7 dias, caso não haja satisfação e sem alterações. AUTORIZAÇÃO DE USO Uso da Imagem: O CONTRATANTE autoriza a CONTRATADA a utilizar o material confeccionado para portfólio e divulgação, em diversos meios de comunicação. Prazo Indefinido: A autorização é válida por prazo indefinido e em todo o território nacional. NEGATIVA DE EXECUÇÃO Conteúdos Vedados: A CONTRATADA não executará serviços que promovam discriminação, incitação ao ódio, entre outros conteúdos inadequados. Comunicação de Negativa: A CONTRATADA informará por e-mail o motivo da negativa ao CONTRATANTE. PENALIDADES Uso Indevido: A CONTRATADA não autoriza o uso de projetos não finalizados. Medidas cabíveis serão adotadas em caso de uso indevido. CONSIDERAÇÕES FINAIS Responsabilidade: A CONTRATADA não se responsabiliza por plágio, perdas de arquivos após 60 dias, ou informações incorretas fornecidas pelo CONTRATANTE.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução