Carioquíssima

POLÍTICA DA CARIOQUÍSSIMA PRODUTO Qualquer dúvida sobre a cor, peso, dimensão dos produtos, entre em contato através do nosso e-mail de atendimento: [email protected] As principais informações sobre cada produto estão disponíveis na descrição do mesmo, mas caso surja alguma dúvida ficaremos felizes em esclarecer! Alguns de nossos produtos são personalizados, portanto pedimos que antes da compra informe-se sobre a disponibilidade de cores, estampas e tamanhos. ACOMPANHAMENTO DO PEDIDO Nossos produtos são entregues pelos Correios, sabemos que as vezes eles atrasam bastante, mas pedimos sua compreensão e garantimos que iremos fazer o possível para confeccionar sua peça com agilidade para compensar eventuais atrasos. PRAZO DE ENTREGA Após a confirmação da compra, nosso prazo de produção começa a ser contado, esse prazo é importante pois assim garantimos que seu produto será confeccionado de acordo com o seu pedido e exclusivamente pensado para que te agrade por completo. Após o tempo de produção seu pedido será enviado para a agência em até 2 dias úteis, é nesse momento que passamos a bola para os Correios. FRETE Após acertarmos todos os detalhes da compra, ao levar a peça para o carrinho você poderá simular o valor do frete, mas para você que reside em São Gonçalo, Niterói, Rio de Janeiro (Zona Sul e Centro),Magé e Guapimirim, nós oferecemos a possibilidade do produto ser entregue em mãos em um local previamente combinado. TROCAS E DEVOLUÇÕES Você pode efetuar a troca de qualquer produto, lacrado e não utilizado, em até 7 dias corridos após a data de recebimento. Para sua comodidade, acesse sua conta e envie um e-mail para nós, informando o número do pedido, qual produto deseja trocar e o motivo da troca, em até 2 dias úteis responderemos seu e-mail. Iremos disponibilizar uma autorização de postagem para o item de troca possa ser retornado a nós. Os custos de envio da segunda troca em diante são por conta da cliente. Nossas peças são artesanais caso o problema possa ser resolvido de forma simples, podemos ajustar as peças para que você fique ainda mais satisfeito com nosso produto, mas vale lembrar que não adicionaremos ao produto quaisquer parte que não esteja presente na descrição do mesmo.