Carinhos da Lá

Bem Vindos a nossa loja! ***Por favor leiam atentamente todas as regrinhas para que não tenhamos inconvenientes *** Nosso horário de atendimento é das 09:00 as 18:00. Ao realizar compra e pagamento o cliente está aceitando todas as regras impostas nesse texto, não podendo questionar após a compra. Prazo de produção: O prazo de produção varia conforme o produto e tamanho da encomenda prazo de produção de 15 a 30 dias úteis. (Depende do tamanho do pedido e da data das festas). Sempre visando a data da festa. Podemos ultrapassar o prazo de produção descrito na loja no ato da compra, mas garantimos a postagem em tempo hábil para festa. Ao efetuar o pedido informar os seguintes dados para personalização: 1- Nome do aniversariante 2- Idade do aniversariante 3- Data da festa (a data será apenas para nos programarmos para o envio. Não será colocado no produto). ARTE: Produzimos os itens conforme a arte divulgada no anúncio, mudando apenas o nome e idade. NÃO enviamos a arte do anuncio para previa aprovação (só enviamos a arte no caso de temas que ainda não temos cadastro no site. Nesse caso, verificar o prazo para a produção da arte com o vendedor). Não disponibilizamos as artes de nossos produtos, pois é efetuado a compra do produto, e não o arquivo digital. PAGAMENTO E ENVIO DOS PRODUTOS: Após o cliente efetuar o pedido pelo site deve efetuar o pagamento. Caso o cliente não efetue o pagamento o pedido, após 2 dias será cancelado, automaticamente. FRETE por conta do comprador. Fique atento ao prazo de entrega dos correios e caso seja necessário escolha a entrega via Sedex para que chegue mais rápido. Não nos responsabilizamos por erros de preenchimento do CEP e ENDEREÇO e prazo dos correios. Mesmo que haja devolução da encomenda pelo correio depois das tentativas de entrega, o comprador terá que fazer um novo pagamento de frete para que possamos reenviar novamente e caso não houver interesse de pagamento do novo frete o mesmo será descartado. O pedido é enviado para seu endereço de cadastro, por favor, mantenha o mesmo sempre atualizado. Não fazemos restituição do valor pago nos casos citados acima salvo exceção de erro da loja. Respostas em no máximo 24 horas Orçamentos, pedido e mensagens enviadas aos domingos e feriados serão respondidos no dia útil subsequente. A produção do produto se inicia após o pagamento ser autorizado/compensado. A produção é feita de segunda a sexta. Prazo de produção 15 a 30 dias uteis (dependendo do tamanho do pedido e da festa). Sempre visando a data da festa. Favor consultar disponibilidade. TROCAS – Caso o produto confeccionado de forma correta e entregue ao cliente, não realizamos trocas por se tratar de um produto personalizado. (Trocamos caso haja algum erro da loja) CANCELAMENTO E DEVOLUÇÃO – Após realizar a compra o cliente pode solicitar o cancelamento, caso não tenha ocorrido nenhum processo de fabricação – arte – produção e envio, fazemos a devolução de 100% dos valores pagos. Caso a arte tenha sido feita, devolvemos 80% dos valores pagos (pois gerou um trabalho) Caso a produção tenha sido concluída e o pedido não enviado devolvemos 40% dos valores pagos (pois foi gastos trabalhos e materiais) Caso a encomenda tenha sido enviada, não fazemos devolução (exceto por algum erro da loja) Não nos responsabilizamos com atraso dos correios - mas damos todo suporte com acompanhamento e abertura de reclamação. Assim que recebida a encomenda favor conferir as quantidades do pedido. Serão aceitas reclamações com 7 dias corridos de recebimento. A confecção do produto se inicia após a compensação do pagamento, portanto, se o cliente não informar a data da festa ou demora no envio dos dados ou aprovação de arte e o pedido chegue depois da festa a loja está isenta de culpa, pois cumpriu todos os prazos. Ao realizar a compra e pagamento o cliente está aceitando todas as regras impostas nesse texto, não podendo questionar após a compra. DETALHES – Os produtos são confeccionados de forma artesanal, podendo ocorrer uma pequena variação de uma para a outra. A impressão de cada produto poderá sofrer alteração de tonalidade, pois as cores exibidas no monitor são levemente deferidas da impressão. A tonalidade e brilho em questão do produto pode sofrer alterações, pois é visto da tela de um aparelho que tem a luminosidade em alto padrão.