Políticas da loja
Seja Bem Vindo à nossa loja virtual!
* Queremos destacar que ao finalizar sua compra, você, DECLARA QUE LEU E CONCORDA COM TODOS OS TERMOS aqui descritos. Esclareça todas as suas dúvidas, antes de finalizar a compra - elas serão esclarecidas em até 72 horas - estamos situados na zona rural e sujeitos a interferências na conexão com a internet.
* Por conta da pandemia, tem ocorrido falta de materiais e constantes ajustes de preços. Com isso, tanto os prazos de entrega, quanto os modelos de embalagens, estão sujeitos a alteração, conforme disponibilidade do mercado e suas exigências, referente a quantidade e personalização de seus produtos. Consulte-nos!
* De modo geral, pedimos até Oito dias úteis para a confecção do pedido e esse prazo passa a contar, à partir do total esclarecimento do pedido (c/descrição de todos os dados cadastrais, forma de pagamento, cor, perfume, embalagem...), bem como da liberação do pagamento, prevalecendo o evento, que por último ocorrer.
- O Prazo Total de entrega, inclui o prazo de produção + prazo de entrega do transportador. À partir do momento em que o pedido é Postado/Coletado, sua entrega passa a ser de responsabilidade da pessoa/empresa que realizará o transporte do material, mas estaremos à disposição para auxiliar na resolução de possíveis pendências!
* Descrição/Fotos dos produtos: As fotos dos produtos são ilustrativas, portanto, acessórios, fundos e embalagens utilizados nas imagens, NÃO estão inclusos nos preços dos itens, exceto, se estiverem especificados na descrição do mesmo.
* Cancelamentos: Pedidos pendentes, poderão ser cancelados no prazo de uma semana. Caso haja o interesse em reativá-lo, haverá o risco do item não estar mais disponível ou de ter havido alguma alteração em sua descrição, preço ou valor do frete. "Fique de olho"!
* Frete: Caso queira que a entrega seja feita por uma transportadora/retirada por alguém de sua confiança, nos dispomos a informar todos os dados necessários, para cálculo, coleta, acompanhamento da entrega e emissão de uma Nota fiscal de Entrada, por parte do cliente, tendo em vista que somos MEI e temos apenas a Nota fiscal Modelo1 (àquela mais antiga, de talão, que é preenchida à mão).
- Para itens com frete manual, o valor será informado logo que recebermos seu pedido;
- Se o pedido for devolvido (por insuficiência ou erro nas informações prestadas pelo cliente), somente o reenviaremos, mediante novo pagamento do frete, caso contrário, não haverá reembolso do valor já pago, uma vez que nossos itens possuem prazo de validade, são feitos sob encomenda ou deixaram de ser fornecidos para outro cliente (quando em estoque).
- No ato do recebimento, verifique se o produto está em perfeito estado. Caso o tenha recebido com alguma avaria (rasgado ou amassado, por exemplo), anote o nome do entregador e descreva o problema no verso do comprovante de recebimento, desta forma, você terá um documento que comprove a avaria e poderá cobrar as devidas responsabilidades da empresa/pessoa responsável pelo frete;
- Para o caso de avarias e extravio da mercadoria, precisaremos consultar os termos da transportadora em questão. Os correios, por exemplo, levam em torno de 90 dias, para proceder com ressarcimento, caso a carga não tenha sido entregue/localizada.
* Trocas e Devoluções: Não efetuamos a troca dos produtos. Os itens são personalizados de acordo com o gosto/necessidades do cliente e é Primordial que todas as dúvidas sejam esclarecidas, antes do pagamento e concretização da compra!
Observações: Trabalharmos com matérias-primas de qualidade, para garantir a integridade de nossos produtos e a satisfação de nossos clientes, por esta razão, todos os nossos itens possuem etiqueta de segurança, contendo sua composição, data de fabricação e validade.
- Nossos produtos são artesanais, manipulados em pequena escala, possuem validade inferior à dos produtos industrializados e podem conter, em sua composição, produtos naturais, sem necessariamente, conter conservantes e mesmo os ingredientes naturais, podem provocar reações indesejadas - Não hesite em fazer a "prova do toque", afim de evitar transtornos, alergias e desconfortos. Se isso acontecer, suspenda o uso imediatamente!
* Nossos produtos são de uso externo e devem ser abrigados fora do alcance de crianças, animais domésticos e ao abrigo da luz, calor e umidade - fatores estes que influenciam na tonalidade, forma, peso e qualidade dos produtos. Cuidado com o lugar e forma que irá armazená-los.
FIQUE ATENTO! Os produtos são feitos sob encomenda: solicite componentes que não lhe causem sintomas indesejáveis e evite reações alérgicas - Faça a prova do toque: Lave uma pequena área no antebraço e aplique uma pequena porção do produto. Deixe agir por 30 minutos, Lave o local com água em abundância e Aguarde por 24h. Depois desse prazo se houver irritação na pele, coceira, ardência no local ou em regiões próximas, NÂO use o produto!
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Carinho em Pedaços Artesanatos - Sabonetes Artesanais, Cosméticos e Lembrancinhas personalizadas
SobrePolíticas da loja
Seja Bem Vindo à nossa loja virtual! * Queremos destacar que ao finalizar sua compra, você, DECLARA QUE LEU E CONCORDA COM TODOS OS TERMOS aqui descritos. Esclareça todas as suas dúvidas, antes de finalizar a compra - elas serão esclarecidas em até 72 horas - estamos situados na zona rural e sujeitos a interferências na conexão com a internet. * Por conta da pandemia, tem ocorrido falta de materiais e constantes ajustes de preços. Com isso, tanto os prazos de entrega, quanto os modelos de embalagens, estão sujeitos a alteração, conforme disponibilidade do mercado e suas exigências, referente a quantidade e personalização de seus produtos. Consulte-nos! * De modo geral, pedimos até Oito dias úteis para a confecção do pedido e esse prazo passa a contar, à partir do total esclarecimento do pedido (c/descrição de todos os dados cadastrais, forma de pagamento, cor, perfume, embalagem...), bem como da liberação do pagamento, prevalecendo o evento, que por último ocorrer. - O Prazo Total de entrega, inclui o prazo de produção + prazo de entrega do transportador. À partir do momento em que o pedido é Postado/Coletado, sua entrega passa a ser de responsabilidade da pessoa/empresa que realizará o transporte do material, mas estaremos à disposição para auxiliar na resolução de possíveis pendências! * Descrição/Fotos dos produtos: As fotos dos produtos são ilustrativas, portanto, acessórios, fundos e embalagens utilizados nas imagens, NÃO estão inclusos nos preços dos itens, exceto, se estiverem especificados na descrição do mesmo. * Cancelamentos: Pedidos pendentes, poderão ser cancelados no prazo de uma semana. Caso haja o interesse em reativá-lo, haverá o risco do item não estar mais disponível ou de ter havido alguma alteração em sua descrição, preço ou valor do frete. "Fique de olho"! * Frete: Caso queira que a entrega seja feita por uma transportadora/retirada por alguém de sua confiança, nos dispomos a informar todos os dados necessários, para cálculo, coleta, acompanhamento da entrega e emissão de uma Nota fiscal de Entrada, por parte do cliente, tendo em vista que somos MEI e temos apenas a Nota fiscal Modelo1 (àquela mais antiga, de talão, que é preenchida à mão). - Para itens com frete manual, o valor será informado logo que recebermos seu pedido; - Se o pedido for devolvido (por insuficiência ou erro nas informações prestadas pelo cliente), somente o reenviaremos, mediante novo pagamento do frete, caso contrário, não haverá reembolso do valor já pago, uma vez que nossos itens possuem prazo de validade, são feitos sob encomenda ou deixaram de ser fornecidos para outro cliente (quando em estoque). - No ato do recebimento, verifique se o produto está em perfeito estado. Caso o tenha recebido com alguma avaria (rasgado ou amassado, por exemplo), anote o nome do entregador e descreva o problema no verso do comprovante de recebimento, desta forma, você terá um documento que comprove a avaria e poderá cobrar as devidas responsabilidades da empresa/pessoa responsável pelo frete; - Para o caso de avarias e extravio da mercadoria, precisaremos consultar os termos da transportadora em questão. Os correios, por exemplo, levam em torno de 90 dias, para proceder com ressarcimento, caso a carga não tenha sido entregue/localizada. * Trocas e Devoluções: Não efetuamos a troca dos produtos. Os itens são personalizados de acordo com o gosto/necessidades do cliente e é Primordial que todas as dúvidas sejam esclarecidas, antes do pagamento e concretização da compra! Observações: Trabalharmos com matérias-primas de qualidade, para garantir a integridade de nossos produtos e a satisfação de nossos clientes, por esta razão, todos os nossos itens possuem etiqueta de segurança, contendo sua composição, data de fabricação e validade. - Nossos produtos são artesanais, manipulados em pequena escala, possuem validade inferior à dos produtos industrializados e podem conter, em sua composição, produtos naturais, sem necessariamente, conter conservantes e mesmo os ingredientes naturais, podem provocar reações indesejadas - Não hesite em fazer a "prova do toque", afim de evitar transtornos, alergias e desconfortos. Se isso acontecer, suspenda o uso imediatamente! * Nossos produtos são de uso externo e devem ser abrigados fora do alcance de crianças, animais domésticos e ao abrigo da luz, calor e umidade - fatores estes que influenciam na tonalidade, forma, peso e qualidade dos produtos. Cuidado com o lugar e forma que irá armazená-los. FIQUE ATENTO! Os produtos são feitos sob encomenda: solicite componentes que não lhe causem sintomas indesejáveis e evite reações alérgicas - Faça a prova do toque: Lave uma pequena área no antebraço e aplique uma pequena porção do produto. Deixe agir por 30 minutos, Lave o local com água em abundância e Aguarde por 24h. Depois desse prazo se houver irritação na pele, coceira, ardência no local ou em regiões próximas, NÂO use o produto!
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