Políticas da loja
Arquivo de Corte Silhouette Studio e Pdf. Arquivo Digital para Download. Arquivo pronto para acessar e baixar.
1-Quando chega na minha casa?
-NÃO SERÁ ENVIADO NADA PELOS CORREIOS. Seu arquivo é digital. Basta IMPRIMIR, RECORTAR e MONTAR.
2-Preciso pagar frete?
-NÃO. PORQUE NÃO SERÁ ENVIADO NADA PELOS CORREIOS. Seu arquivo é digital. Basta IMPRIMIR, RECORTAR e MONTAR.
3-Qual o prazo para envio?
-Enviamos em até 24hs.
NÃO COMPRE SE NÃO PUDER ESPERAR ESTE PRAZO!! SÓ SERÁ CONSIDERADO ATRASO, APÓS ESSE PRAZO. SE COMPROU FIQUE TRANQUILO E AGUARDE, VAMOS TE ENVIAR OS ARQUIVOS. POR GENTILEZA, RESPEITE O PRAZO. NÃO ADIANTA FALAR QUE PRECISA COM URGÊNCIA. NOS RESERVAMOS O DIREITO DE ENTREGAR DENTRO DESSE PRAZO.
4-Por onde recebo meus arquivos?
-Você recebe o link dos seus arquivos aqui mesmo no chat. Em até 24hs após a confirmação do pagamento entraremos em contato. Não enviamos arquivos mediante comprovante do cliente. É a plataforma que nos informa o pagamento.
5-Não estou encontrado o link para download no Email. O que fazer?
-Sempre enviamos o link por email e no chat. Primeiro, verifique se o email está na caixa de ENTRADA. Caso não esteja, verifique a caixa de "SPAM". Caso não esteja em nenhuma das duas, pode ser por um desses motivos abaixo:
-O email que você está acessando não é o mesmo que está cadastrado no Elo7. A solução é você logar no mesmo email que está cadastrado no Elo7.
-Clientes que usam iphone e possuem email cadastrado que termina em: "@privaterelay.appleid.com". -- para esse tipo de email o link não pode ser enviado por causa do próprio sistema da Apple. Neste caso, você não irá receber o email.
-Em qualquer um desses dois casos, você pode acessar o arquivo, utilizando o link enviado no chat do Elo7.
6-Como abrir o link do chat?
-No celular, pressione o dedo encima do link por 2 segundos. A opção de copiar vai aparecer. Toque em copiar. Abra o Google Chrome (onde você acessa sites) e cole o link e clique no teclado na setinha de acessar "-->". Pronto! O link já irá abrir.
-No computador, selecione o link com o mouse > botão direito > copiar. Abra o Google chrome, cole o link e pressione ENTER.
7-Qual o formato dos arquivos?
-STUDIO + PDF + Foto de referência.
8-Vou receber instruções de como montar as caixinhas?
-NÃO. Ao comprar os arquivos, entendemos que você sabe o que está adquirindo e como fazer a montagem. NÃO FORNECEMOS NENHUM TIPO DE INFORMAÇÃO SOBRE MATERIAIS NECESSÁRIOS PARA MONTAGEM DOS ARQUIVOS, OU DA MONTAGEM EM SI, NEM SOBRE UTILIZAÇÃO DE NENHUM SOFTWARE, APLICATIVO OU SOBRE IMPRESSÃO. A IMPRESSÃO E MONTAGEM DOS ARQUIVOS É DE INTEIRA RESPONSABILIDADE DO CLIENTE.
9-Vocês fazem alterações no arquivo ou colocam nome e idade?
-Não. Não alteramos nada na arte: cor, elementos, modelos... NADA.
-NÃO INSERIMOS NOME NEM IDADE EM NENHUM DE NOSSOS ARQUIVOS.
10-Os itens que estão na foto acompanham a arte?
-Não. Vendemos unica e exclusivamente a arte. Qualquer item extra na foto como: laços, pedras, fitas, e qualquer outro acessório é meramente ilustrativo. Vendemos UNICAMENTE A ARTE.
11-Os elementos das artes estão disponíveis juntos com os arquivos.
-Alguns estão, mas nem todos. Ainda que alguns possam conter, nos reservamos o direito de não incluir os elementos utilizados nas artes, pois o que estamos vendendo é a arte pronta e não os elementos que compoem a arte. Se sua compra, visa obter os elementos utilizados na arte, sugerimos fortemente que não compre.
12-Vou receber as fontes junto com os arquivos?
-Não. Enviamos apenas os arquivos. A fonte não está inclusa. Os nome, idade, ou qualquer texto na foto, são meramente ilustrativos. Não informamos nome da fonte, nem aonde baixar e nenhuma outra informação sobre Fonte. Ainda que alguns possam conter, nos reservamos o direito de não incluir em todos os arquivos. Se sua compra, visa obter as fontes utilizadas na arte, sugerimos fortemente que não compre.
13-Os arquivos vão estar sempre disponíveis para download?
-NÃO. Após enviarmos o link, você terá 30 dias para baixar esses arquivos. Após esse período, o link poderá ser removido sem aviso prévio. Então, baixe os arquivos para o seu computador ou celular. NÃO FAZEMOS REENVIO. CASO NÃO BAIXE OS ARQUIVOS EM ATÉ 30 DIAS. DEVERÁ COMPRAR NOVAMENTE OS ARQUIVOS.
ATENÇÃO!!!
-LEIA ATENTAMENTE, NÃO FAREMOS REEMBOLSO POR FALTA DE ATENÇÃO NAS INFORMAÇÕES CITADAS ACIMA. NA DÚVIDA, PERGUNTE ANTES DE COMPRAR.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Tamara Meretka
Rafaela Rocha
Eliene Pereira Aragão
Mariana Silva
Carinha da Arte
SobrePolíticas da loja
Arquivo de Corte Silhouette Studio e Pdf. Arquivo Digital para Download. Arquivo pronto para acessar e baixar. 1-Quando chega na minha casa? -NÃO SERÁ ENVIADO NADA PELOS CORREIOS. Seu arquivo é digital. Basta IMPRIMIR, RECORTAR e MONTAR. 2-Preciso pagar frete? -NÃO. PORQUE NÃO SERÁ ENVIADO NADA PELOS CORREIOS. Seu arquivo é digital. Basta IMPRIMIR, RECORTAR e MONTAR. 3-Qual o prazo para envio? -Enviamos em até 24hs. NÃO COMPRE SE NÃO PUDER ESPERAR ESTE PRAZO!! SÓ SERÁ CONSIDERADO ATRASO, APÓS ESSE PRAZO. SE COMPROU FIQUE TRANQUILO E AGUARDE, VAMOS TE ENVIAR OS ARQUIVOS. POR GENTILEZA, RESPEITE O PRAZO. NÃO ADIANTA FALAR QUE PRECISA COM URGÊNCIA. NOS RESERVAMOS O DIREITO DE ENTREGAR DENTRO DESSE PRAZO. 4-Por onde recebo meus arquivos? -Você recebe o link dos seus arquivos aqui mesmo no chat. Em até 24hs após a confirmação do pagamento entraremos em contato. Não enviamos arquivos mediante comprovante do cliente. É a plataforma que nos informa o pagamento. 5-Não estou encontrado o link para download no Email. O que fazer? -Sempre enviamos o link por email e no chat. Primeiro, verifique se o email está na caixa de ENTRADA. Caso não esteja, verifique a caixa de "SPAM". Caso não esteja em nenhuma das duas, pode ser por um desses motivos abaixo: -O email que você está acessando não é o mesmo que está cadastrado no Elo7. A solução é você logar no mesmo email que está cadastrado no Elo7. -Clientes que usam iphone e possuem email cadastrado que termina em: "@privaterelay.appleid.com". -- para esse tipo de email o link não pode ser enviado por causa do próprio sistema da Apple. Neste caso, você não irá receber o email. -Em qualquer um desses dois casos, você pode acessar o arquivo, utilizando o link enviado no chat do Elo7. 6-Como abrir o link do chat? -No celular, pressione o dedo encima do link por 2 segundos. A opção de copiar vai aparecer. Toque em copiar. Abra o Google Chrome (onde você acessa sites) e cole o link e clique no teclado na setinha de acessar "-->". Pronto! O link já irá abrir. -No computador, selecione o link com o mouse > botão direito > copiar. Abra o Google chrome, cole o link e pressione ENTER. 7-Qual o formato dos arquivos? -STUDIO + PDF + Foto de referência. 8-Vou receber instruções de como montar as caixinhas? -NÃO. Ao comprar os arquivos, entendemos que você sabe o que está adquirindo e como fazer a montagem. NÃO FORNECEMOS NENHUM TIPO DE INFORMAÇÃO SOBRE MATERIAIS NECESSÁRIOS PARA MONTAGEM DOS ARQUIVOS, OU DA MONTAGEM EM SI, NEM SOBRE UTILIZAÇÃO DE NENHUM SOFTWARE, APLICATIVO OU SOBRE IMPRESSÃO. A IMPRESSÃO E MONTAGEM DOS ARQUIVOS É DE INTEIRA RESPONSABILIDADE DO CLIENTE. 9-Vocês fazem alterações no arquivo ou colocam nome e idade? -Não. Não alteramos nada na arte: cor, elementos, modelos... NADA. -NÃO INSERIMOS NOME NEM IDADE EM NENHUM DE NOSSOS ARQUIVOS. 10-Os itens que estão na foto acompanham a arte? -Não. Vendemos unica e exclusivamente a arte. Qualquer item extra na foto como: laços, pedras, fitas, e qualquer outro acessório é meramente ilustrativo. Vendemos UNICAMENTE A ARTE. 11-Os elementos das artes estão disponíveis juntos com os arquivos. -Alguns estão, mas nem todos. Ainda que alguns possam conter, nos reservamos o direito de não incluir os elementos utilizados nas artes, pois o que estamos vendendo é a arte pronta e não os elementos que compoem a arte. Se sua compra, visa obter os elementos utilizados na arte, sugerimos fortemente que não compre. 12-Vou receber as fontes junto com os arquivos? -Não. Enviamos apenas os arquivos. A fonte não está inclusa. Os nome, idade, ou qualquer texto na foto, são meramente ilustrativos. Não informamos nome da fonte, nem aonde baixar e nenhuma outra informação sobre Fonte. Ainda que alguns possam conter, nos reservamos o direito de não incluir em todos os arquivos. Se sua compra, visa obter as fontes utilizadas na arte, sugerimos fortemente que não compre. 13-Os arquivos vão estar sempre disponíveis para download? -NÃO. Após enviarmos o link, você terá 30 dias para baixar esses arquivos. Após esse período, o link poderá ser removido sem aviso prévio. Então, baixe os arquivos para o seu computador ou celular. NÃO FAZEMOS REENVIO. CASO NÃO BAIXE OS ARQUIVOS EM ATÉ 30 DIAS. DEVERÁ COMPRAR NOVAMENTE OS ARQUIVOS. ATENÇÃO!!! -LEIA ATENTAMENTE, NÃO FAREMOS REEMBOLSO POR FALTA DE ATENÇÃO NAS INFORMAÇÕES CITADAS ACIMA. NA DÚVIDA, PERGUNTE ANTES DE COMPRAR.
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