Políticas da loja
Bem vindo!
Para comprar nossos produtos é simples e fácil:
COMPRAS
1) Cadastre-se no Elo7 com seus dados atualizados;
2) Escolha o(s) produto(s), defina a quantidade, o tipo de frete e clique em comprar;
3) Você pode pagar através de:
a) boleto (compensação até 3 dias);
b) cartão de credito parcelado em até 12 vezes;
c) saldo MOIP (o sistema informa a autorização automaticamente);
4) Após a confirmação do pagamento, o prazo de postagem é de 3 dias úteis para produtos pronta entrega. Para itens personalizados é necessário consultar o prazo para cada produto.
5) É possível acompanhar o trânsito do seu produto através do número de rastreio gerado pelos correios.
6) Queremos conhecer suas necessidades e melhorar nossos produtos constantemente. Após receber os produtos, pedimos que acesse sua conta e faça uma avaliação. Este depoimento também será visualizado por outros compradores.
TROCAS E DEVOLUÇÕES
1) Desistência: A troca por motivo de desistência ou arrependimento da compra pode ocorrer em até 7 dias corridos após recebimento do produto conforme preconizado pelo Código de Defesa do Consumidor. Deve ser enviado em até 7 dias corridos com reembolso do valor do produto de acordo com a forma de pagamento e com frete por conta do cliente.
2) Defeito: Em caso de produtos com defeito realizaremos a troca/substituição e caso não tenha outro produto de seu interesse, realizaremos a devolução do seu dinheiro. O frete, em caso de defeito, fica por conta do vendedor.
RECEBIMENTO DOS PRODUTOS
1) Prazos: O vendedor realizará a postagem em até 3 dias úteis e o correio terá o prazo de entrega conforme determinado pelo cliente no momento da compra.
2) Avarias: Caso os correios entreguem produtos/embalagens com avarias, o cliente não deve receber o produto
3) O correio tentará duas vezes e caso não seja possível retornará ao remetente;
RESERVA DE PRODUTOS
Pedidos reservados serão mantidos por 3 dias úteis, caso o pagamento não seja concretizado será cancelado automaticamente.
VARIAÇÕES DE TAMANHO E COR
1) Os produtos podem apresentar pequenas variações em sua tonalidade por se tratarem de produtos artesanais, assim como em suas dimensões.
2) As variações de cor também podem ser provenientes do monitor (computador).
Ainda ficou alguma dúvida? deixe uma mensagem pra mim clicando no botão "Fale com o vendedor", que respondemos rapidinho.
Atenciosamente,
Carina Tomida
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Carina Tomida
SobrePolíticas da loja
Bem vindo! Para comprar nossos produtos é simples e fácil: COMPRAS 1) Cadastre-se no Elo7 com seus dados atualizados; 2) Escolha o(s) produto(s), defina a quantidade, o tipo de frete e clique em comprar; 3) Você pode pagar através de: a) boleto (compensação até 3 dias); b) cartão de credito parcelado em até 12 vezes; c) saldo MOIP (o sistema informa a autorização automaticamente); 4) Após a confirmação do pagamento, o prazo de postagem é de 3 dias úteis para produtos pronta entrega. Para itens personalizados é necessário consultar o prazo para cada produto. 5) É possível acompanhar o trânsito do seu produto através do número de rastreio gerado pelos correios. 6) Queremos conhecer suas necessidades e melhorar nossos produtos constantemente. Após receber os produtos, pedimos que acesse sua conta e faça uma avaliação. Este depoimento também será visualizado por outros compradores. TROCAS E DEVOLUÇÕES 1) Desistência: A troca por motivo de desistência ou arrependimento da compra pode ocorrer em até 7 dias corridos após recebimento do produto conforme preconizado pelo Código de Defesa do Consumidor. Deve ser enviado em até 7 dias corridos com reembolso do valor do produto de acordo com a forma de pagamento e com frete por conta do cliente. 2) Defeito: Em caso de produtos com defeito realizaremos a troca/substituição e caso não tenha outro produto de seu interesse, realizaremos a devolução do seu dinheiro. O frete, em caso de defeito, fica por conta do vendedor. RECEBIMENTO DOS PRODUTOS 1) Prazos: O vendedor realizará a postagem em até 3 dias úteis e o correio terá o prazo de entrega conforme determinado pelo cliente no momento da compra. 2) Avarias: Caso os correios entreguem produtos/embalagens com avarias, o cliente não deve receber o produto 3) O correio tentará duas vezes e caso não seja possível retornará ao remetente; RESERVA DE PRODUTOS Pedidos reservados serão mantidos por 3 dias úteis, caso o pagamento não seja concretizado será cancelado automaticamente. VARIAÇÕES DE TAMANHO E COR 1) Os produtos podem apresentar pequenas variações em sua tonalidade por se tratarem de produtos artesanais, assim como em suas dimensões. 2) As variações de cor também podem ser provenientes do monitor (computador). Ainda ficou alguma dúvida? deixe uma mensagem pra mim clicando no botão "Fale com o vendedor", que respondemos rapidinho. Atenciosamente, Carina Tomida
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