CONHEÇA A EMPRESA A Empresa Natuvida InfoPaper, tem sua loja física localizada na cidade de Capivari/SP, na Rua Coronel Delfino, 587 - Centro. Estamos no ramo desde 01/09/2000, trabalhamos em família, com o intuito de mudar a relação consumerista, ajudando a pessoa a comprar, e desde o início da compra até a entrega e o feedback do cliente após a entrega do produto, dando total respaldo, sendo mais objetivo, trazendo mais sinceridade e honestidade e transparência ao cliente. O objetivo da Empresa é criar um ambiente satisfatório com preços justos e qualidade dos produtos , atendendo com eficiência, empenho, qualidade e profissionalismo, aplicando todo o esforço necessário para que você cliente consiga ter acesso rápido e simples para com os produtos da loja. A Natuvida InfoPaper, trabalha também em vários marketplaces desde o ano de 2010. TROCA/GARANTIA Contra defeito de fabricação (mal uso ou produto quebrado não está na garantia). O produto deverá ser devolvido nas mesmas condições que foi enviado (embalagem original e acompanhando todos os acessórios da embalagem original (se tiver). Pois vamos precisar levantar qual o defeito e prestar o devido reparo, ou a efetiva troca do produto por outro igual. O produto não poderá apresentar qualquer indício de uso. O cliente terá que devolver a mercadoria através dos correios, para nosso endereço da loja. Não aceitaremos frete a pagar. DEVOLUÇÕES DE PRODUTOS A Natuvida InfoPaper, trabalha e disponibiliza a seus clientes uma linha de produtos de qualidade. A mercadoria deverá ser devolvida através dos correios com porte pago pelo cliente, para o endereço da Empresa. O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, acompanhado de todos os acessórios e manuais. O produto não poderá apresentar qualquer indício de uso. Não haverá restituição do valor do frete. DESISTÊNCIA DE COMPRA Se você efetuou a compra com a Empresa Natuvida InfoPaper, e recebeu o produto em perfeitas condições, e ainda sim não se sentiu feliz com a compra, você poderá solicitar através de mensagem, para o cancelamento da compra. Mas fique atento para as regras abaixo. Prazo para desistência de compra: Conforme ditam as normas do CDC (Código de Defesa do Consumidor), o cliente que realiza compras através de lojas virtuais, gozam de até 7 (sete) dias após o recebimento do produto para registrar a desistência da compra. RESTITUIÇÕES DOS VALORES Os valores serão devolvidos, através do site da ELO7, o valor a ser devolvido será apenas o do produto. Para que a Empresa consiga restituir o valor, a mercadoria tem que ter chegado no endereço da loja conforme todas as condições acima. Obs: A restituição do valor do produto, só sera devolvida somente após o recebimento e análise dos produtos, e se a Empresa constatar, que possui qualquer indício de uso o produto não será trocado, e será enviado ao cliente com o frete a pagar. Contate-nos para sanar qualquer dúvidas.