1 : PRAZO Atente-se ao prazo do pedido e veja se ela se adequa às suas necessidades ANTES de finalizar a compra. O prazo de produção começa a contar a partir da confirmação do pagamento e envio das informações que constarão na arte digital. É importante o envio das informações o quanto antes pois elas influenciam no prazo de produção. Para cada alteração é acrescentado 1 (um) dia útil a mais ao prazo inicial. Todos os prazo são válidos para dias UTEIS (não incluem sábado, domingo e feriados). 2. ARTE DIGITAL Todas nossas peças são enviadas digitalmente, ou seja, não enviamos nenhum produto físico, somente digital. Dessa forma você consegue enviar os convites, cardápio, lembretes, entre outros quantas vezes quiser via WhatsApp, Instagram, Facebook, etc, e também tem a opção de imprimir em qualquer gráfica de sua preferência. 3. MODIFICAÇÕES Podemos alterar o esquema de cores e localização dos elementos da peça a fim de harmoniza-la de acordo com suas informações porem não alteramos tipografia e outros elementos. Nome do aniversariante, local, horário da festa e outras informações (no caso de peças voltadas para negócios) são alterados livremente e alocados da melhor forma dentro da peça. 4. APROVAÇÃO Após o envio das informações o cliente receberá dentro da plataforma a primeira versão da arte para aprovação. É necessário conferir se todas as informações estão corretas e se está de acordo com a arte feita para prosseguirmos com a finalização. 5. ESQUEMA DE CORES Por se tratar de produtos digitais eles tem uma leve alteração de cor quando impressos, pois o monitor difere da impressora, isso é normal e também dependem do tipo de papel impresso. 6. TROCAS E/OU DEVOLUÇÕES Trabalhamos exclusivamente com produtos digitais e personalizados e por isso não realizamos trocas, cancelamentos e devoluções por serem produtos exclusivos e particulares. 7. FORMATO DO ARQUIVO Enviamos na extensão PNG, JPG ou PDF 8. TEMPO DE RESPOSTA Temos sempre o maior prazer em atender e oferecer soluções rápidas e praticas para suas comemorações e negócios e vamos responder sempre no menor tempo possível. Qualquer dúvida entre em contato conosco! *IMPORTANTE: pedidos não pagos são cancelados automaticamente após 7 (sete) dias.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução