Políticas da loja
Política da Capy & Cookies:
Prazo de Confecção:
Comprometemos-nos a confeccionar seus cortadores de biscoito com cuidado e atenção aos detalhes. O prazo de confecção padrão é de até 5 dias úteis, podendo variar de acordo com o tamanho do pedido e a demanda vigente. Caso haja alguma alteração significativa nesse prazo, informaremos prontamente.
Envio:
O prazo de envio será contado a partir do término da confecção. Utilizamos métodos de envio confiáveis para garantir que seus produtos cheguem em perfeito estado e dentro do prazo estipulado.
Troca e Devolução:
Aceitamos solicitações de troca ou devolução dentro de 15 dias após o recebimento do produto. Os itens devem estar em sua condição original e não utilizados. No caso de defeitos de fabricação, arcaremos com os custos de envio. Para outras situações, o cliente é responsável pelas despesas de envio.
Reembolso:
O reembolso será processado assim que recebermos e avaliarmos o produto devolvido. Reservamo-nos o direito de recusar reembolsos se os produtos não estiverem nas condições mencionadas acima.
Cancelamento de Pedidos:
Pedidos podem ser cancelados até o início do processo de confecção. Após esse ponto, não será possível efetuar o cancelamento devido à natureza personalizada dos produtos.
Informações Adicionais:
Caso seu pedido inclua cortadores de diferentes tamanhos, o prazo de confecção pode ser estendido para garantir a qualidade de cada peça.
A Capy & Cookies não se responsabiliza por atrasos causados por serviços de entrega terceirizados.
Estamos sempre disponíveis para esclarecer dúvidas ou resolver problemas. Entre em contato conosco através do nosso canal de atendimento ao cliente.
Agradecemos por escolher a Capy & Cookies para tornar seus momentos de confeitaria mais especiais. Estamos aqui para garantir sua satisfação e proporcionar uma experiência encantadora em cada pedido.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
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SobrePolíticas da loja
Política da Capy & Cookies: Prazo de Confecção: Comprometemos-nos a confeccionar seus cortadores de biscoito com cuidado e atenção aos detalhes. O prazo de confecção padrão é de até 5 dias úteis, podendo variar de acordo com o tamanho do pedido e a demanda vigente. Caso haja alguma alteração significativa nesse prazo, informaremos prontamente. Envio: O prazo de envio será contado a partir do término da confecção. Utilizamos métodos de envio confiáveis para garantir que seus produtos cheguem em perfeito estado e dentro do prazo estipulado. Troca e Devolução: Aceitamos solicitações de troca ou devolução dentro de 15 dias após o recebimento do produto. Os itens devem estar em sua condição original e não utilizados. No caso de defeitos de fabricação, arcaremos com os custos de envio. Para outras situações, o cliente é responsável pelas despesas de envio. Reembolso: O reembolso será processado assim que recebermos e avaliarmos o produto devolvido. Reservamo-nos o direito de recusar reembolsos se os produtos não estiverem nas condições mencionadas acima. Cancelamento de Pedidos: Pedidos podem ser cancelados até o início do processo de confecção. Após esse ponto, não será possível efetuar o cancelamento devido à natureza personalizada dos produtos. Informações Adicionais: Caso seu pedido inclua cortadores de diferentes tamanhos, o prazo de confecção pode ser estendido para garantir a qualidade de cada peça. A Capy & Cookies não se responsabiliza por atrasos causados por serviços de entrega terceirizados. Estamos sempre disponíveis para esclarecer dúvidas ou resolver problemas. Entre em contato conosco através do nosso canal de atendimento ao cliente. Agradecemos por escolher a Capy & Cookies para tornar seus momentos de confeitaria mais especiais. Estamos aqui para garantir sua satisfação e proporcionar uma experiência encantadora em cada pedido.
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