Que bom que você está aqui com a gente! Agora você vai saber um pouco sobre como é o funcionamento da nossa loja, pra não haver nenhuma confusão. Vamos começar lembrando que todos os dados pessoais, endereço e CEP preenchidos no cadastro são de responsabilidade do comprador. Confira após o preenchimento pra não ter problemas na entrega! O prazo de postagem das bonecas é de até 7 dias após a confirmação do pagamento. Só depois da postagem o prazo de envio dos correios começa a ser contado, e vai depender da sua localidade. Qualquer problema você será avisado. Os pedidos ficarão reservados aos clientes em até 48h. Depois disso eles serão cancelados, mas você poderá reativá-los sem problemas. Os correios têm a política de fazer 2 tentativas de entrega e, se o produto não for recebido, ele retornará à origem. Ah, e recuse o recebimento da embalagem se estiver danificada ou violada e nos comunique imediatamente! Se houver extravio na encomenda por responsabilidade dos Correios, você poderá optar entre ser ressarcido do valor pago pela boneca ou escolher uma outra diferente mas do mesmo valor, logo que os correios comunicarem o extravio. A desistência/arrependimento da compra pode acontecer em até 7 dias corridos a partir da data do recebimento do produto e o mesmo deve ser retornado em até 7 dias úteis. O frete fica por conta do cliente e o valor do pedido será reembolsado de acordo com o tipo de pagamento realizado. Trabalhamos de acordo com o Código de Proteção e Defesa do Consumidor. Só pra você não esquecer: esteja atento ao fato de que as bonecas Capitu são feitas artesanalmente e de forma muito cuidadosa, mas sem excesso de rigor e perfeccionismo, já que isso faz parte do estilo despojado e descontraído das bonecas! Por favor, não esqueça de deixar a sua avaliação depois do recebimento da boneca! Ela vai nos ajudar a melhorar sempre e aos outros compradores a conhecer melhor o nosso trabalho. E se tiver qualquer dúvida, entre em contato conosco pelo botão: fale com o vendedor, e teremos o maior prazer em atendê-lo. Obrigada pela preferência!!!
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução