Comprei esta linda capinha há umas 3 semanas e ela chegou direitinho dentro do prazo, mas tinha um pequeno defeito (mínimo, mais chatice minha mesmo). Entrei em contato com a loja e ela me pediu desculpas e ofereceu um reembolso de uma parte do valor ou a troca do produto. Optei pela troca. Ela trocou rapidíssimo, arcou com as despesas do meu envio e do envio da nova capinha (ou seja, não lucrou quase nada com a venda do produto) e ainda me mandou um brinde e um cartãozinho de desculpas junto com a capinha nova. Tudo isso com stress ZERO da minha parte. Profissionalismo puro da parte dela. Compraria de novo num piscar de olhos. Se todos os serviços de atendimento ao cliente pelo Brasil afora fossem desse nível... Parabéns à loja!
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Silvia, muitíssimo obrigada pela sua avaliação!o importante é sua satisfação! :) Beijos!
