Descrição do produto

Capa protetora Notebook
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Material; Lona de algodão

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Equipe GAMA.

Peso

2000 g

Código do produto

1DA7DD8

Publicado em

24/01/2024

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O produto final atendeu ao que foi solicitado e o prazo de entrega foi respeitado, o que é um ponto positivo. No entanto, o processo poderia ter sido mais ágil. Cada ajuste na arte levou cerca de dois dias para retorno, o que alongou desnecessariamente a etapa de aprovação. Além disso, as respostas no chat oficial do Elo7 foram lentas. Considerando que se tratava de um material com data específica (Janeiro Branco) e que demonstrei ansiedade em receber dentro do prazo, senti falta de uma postura mais proativa do fornecedor, como tentar antecipar etapas ou a entrega para surpreender positivamente o cliente. No geral, cumpriu o combinado, mas há espaço importante para melhorar comunicação, agilidade e experiência do cliente.