Produto bonito..porém não indico ou compraria mais pois, demora muito para produção.
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A produção foi feita no prazo informado na descrição do produto.
Como havia falado com a cliente via chat, é sempre importante observar o tempo de produção antes de comprar e caso tenha urgência as datas devem ser negociadas antes de efetivar a compra.
Sinto muito que a cliente não tenha se atentado a esse detalhe tenha nos avaliado negativamente por algo que não observou.
Uma pena que mesmo tendo explicado isso a ela, ainda assim não tenha compreendido nosso posicionamento.
De toda forma agradeço pela compra e pelo feedback, isso é importante para a melhoria de nossos serviços. -
laura
ATENTEI SIM AOS DETALHES...POREM DEMOROU 46 DIAS ENTRE A COMPRA E A ENTREGA...
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É importante esclarecer que o prazo de produção informado nos detalhes do produto é contabilizado em dias úteis, ou seja não são somados como dias úteis os sábados, domingos e feriados. No momento da compra da senhora esse prazo era de 20 dias úteis.
A senhora diz que o produto demorou 46 dias... Sim, somados os dias úteis de produção e também o prazo dos correios deram 46 dias corridos.
Essa conta deve ser feita pelo cliente no ato da compra para evitar transtornos:
Prazo de produção em dias úteis + prazo dos correios em dias úteis= prazo total de entrega.
Devemos também nos perguntar se o prazo nos atende, se não atende não há porque comprar e dizer que o vendedor demora na produção. Cada loja coloca o prazo que consegue cumprir pois não adianta colocar prazos menores e não conseguir dar conta de todos os pedidos.
Como expliquei pra senhora minha agenda é bem cheia e eu não consigo passar encomendas na frente de outras.
Sinto muito realmente que não tenha ficado satisfeita.
Tenho loja no elo7 desde 2013 e essa é minha primeira avaliação negativa. -
laura
Notei que mudou o prazo de produção para 25 dias utéis...Em nenhum momento questionei sobre sua agenda de produção...Só não fiquei satisfeita pela demora e é só isso...Seu produto é bem feito porém se sua agenda é cheia então deve colocar pessoas para ajudar-te...É uma crítica construtiva e a gente precisa aceitar a opinião dos outros pois, vivemos numa democracia. Eu recordo claramente no dia em que formei que o juramentador nos disse que não agradaríamos a todos mas, que deveríamos fazer o possível para acertar pois, um erro pode contaminar várias opiniões e pessoas..Desejo-te sucesso em sua loja.. Tente só melhorar seu prazo de entrega pois, seu produto é bom..como já disse...Eu pedi este primeiro para depois de ver o produto encomendar mais três...Infelizmente paro por aqui...Obrigada..Boa sorte
