O aniversário do meu filho foi na última sexta feira! O pagamento foi aprovado no dia 19/05, com os 5 dias úteis para a produção, o pedido deveria ter sido enviado no dia 30/05 mas só foi feito uma semana depois, estou muito chateada!!!
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Bom dia Priscilla, realmente tivemos dias de atraso pois a estamparia onde terceirizo as impressões mudou de endereço físico e atrasou toda a nossa produção. Nada que justifique o atraso, vc tem toda a razão e só posso lhe pedir desculpas por todo o inconveniente. Por várias vezes entreguei pessoalmente ou enviei por sedex 10 por minha conta para evitar este tipo de problema. Mas está foi uma situacao atípica. Quando os produtos tem uma data específica para uso os clientes costumam me avisar e providencio imediatamente. Em outros casos quando eh apenas para decoração tenho mais flexibilidade,mas realmente foi uma situação diferente na qual não tinha como intervir. Mais uma vez peço desculpas por todo o transtorno e fico a disposição caso possa de alguma forma minimizar o ocorrido.
