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*CANTO DAS ARTES DECORAÇÕES* Peças Decorativas HORÁRIO DE ATENDIMENTO AO CLIENTE :SOMENTE VIA EMAIL Respondemos os emails,em horário comercial: Segundas as sextas-feiras:8:00 as 11:00 hrs/ 12:30 as 17:00hrs (dias úteis) Em caso de qualquer duvida,antes,durante ou depois da compra, estaremos a disposição para esclarecimentos. *ATENÇÃO* Pedidos feitos sem pagamento em 3 dias ou até o dia 8 de cada mês serão cancelados. PRAZO DE PRODUÇÃO E POSTAGEM DO PEDIDO NOS CORREIOS: Após o dia da confirmação do pagamento no sistema,a loja faz a postagem em 3 dias úteis + Prazo de entrega dos Correios. A contagem para o envio se inicia em 1 dia util,após o dia da confirmação do pagamento no sistema. Após a postagem ser feita nos correios,o código de rastreio estará disponível na compra do cliente. Em caso de o cliente desejar receber o pedido em alguma data especifica,consulte-nos antes da compra,informando o cep para qual será feito o envio,para ser feita a verificação se haverá a possibilidade de cumprirmos com o prazo desejado. Em caso de o cliente não perguntar e efetuar compra,a loja não se responsabilizará se não houver possibilidade de agilizar o pedido. FORMA DE ENVIO: Por ser uma loja virtual,não aceitamos retiradas no Local. Envios somente via Correios: FORMAS DE PAGAMENTO NO ELO 7: Moip: BOLETO (À VISTA) ou Cartão de Crédito (a vista ou parcelado) você pode parcelar em até 12x ( Os juros cobrados em caso de parcelamento, são cobrados pela operadora do cartão,e não pela loja). Paypal :Boleto ou cartão a vista. Ao escolher pagamento via Paypal,por favor,nos informe. Obs: A confirmação de Pagamentos por boleto, variam entre 2 a 3 dias para constar como pago no sistema. . FRETE E TRANSPORTE O FRETE É CALCULADO AUTOMATICAMENTE PELO SITE EM JUNÇÃO COM OS CORREIOS. NÃO NEGOCIAMOS VALOR DE FRETE As encomendas serão enviadas via :Pac ou Sedex. Verifique que o prazo dos correios,na página,é o prazo de entrega dos correios e não o prazo de entrega da Loja. Para saber a data de recebimento,se conta:Prazo de Produção da loja mais prazo de entrega dos correios conforme frete escolhido. FAÇA SEU PEDIDO COM ANTECEDÊNCIA! NÃO NOS RESPONSABILIZAMOS POR ATRASOS DO CORREIO. MANTENHA SEUS DADOS CADASTRAIS ATUALIZADOS! Com nome completo e endereço correto para não haver problemas no momento da entrega. ACOMPANHE O ANDAMENTO DA ENTREGA DE SEU PEDIDO pelo código de rastreio,que estará em sua compra, e deixe uma pessoa responsável no Local para receber a encomenda. EM CASO DE O ENDEREÇO OU NOME ESTIVER INCORRETO, OU NÃO TER ALGUÉM RESPONSÁVEL NO LOCAL PARA RECEBER A ENCOMENDA,O FRETE DE REENVIO SERÁ POR CONTA DO COMPRADOR. TROCAS DE PRODUTOS : A loja enviará os pedidos conforme solicitado. Em caso de o cliente adquirir algum produto e desejar trocar, o frete de envio de volta para a loja ,e o frete de reenvio,será por conta do cliente. DICAS DE CONSERVAÇÃO DAS PEÇAS: LIMPEZA DAS PEÇAS A peça por ser artesanal ela tem alguns requisitos, você pode lavar normalmente com água e usar o lado macio da esponja se necessário, o atrito ou cutucar o desenho com um material de ponta pode danificá-la o verniz ou até mesmo sair o decorativo da peça. Não nos responsabilizamos por produtos que não forem cuidados adequadamente,segundo as instruções de conservação. REGRAS PARA O ENVIO DE PEÇAS QUE CHEGAREM DANIFICADAS DURANTE O TRANSPORTE,OU PEÇAS QUE FICARAM FALTANDO: Procuramos embalar o melhor possível nossos produtos para evitar danos durante o transporte.Mesmo assim,podem haver danos devido ao mau manuseio por parte dos correios. Em caso de ocorrerem danos nos produtos durante o transporte,ou chegarem peças faltando,solicitamos que seja enviado uma foto por inteira da peça danificada na caixa para avaliação do produto danificado . Se for mais de um produto danificado,precisa-se enviar a foto dos produtos danificados numa só foto,para a solução do problema. NÃO ACEITAREMOS FOTOS SOMENTE DA METADE DO PRODUTO . SOMENTE DO PRODUTO POR INTEIRO . Por isto ao receber seu pedido ,verifique imediatamente se está tudo correto. Se não estiver ,entre em contato imediatamente,enviando fotos para a análise. O prazo para entrar em contato,solicitando A DEVOLUÇÃO DO VALOR da peça que chegou quebrada,é de 2 dias.Passado esse prazo,não aceitaremos reclamações. EM CASOS DE EXTRAVIOS DAS PEÇAS NO PERCURSO ATÉ A RESIDÊNCIA DO COMPRADOR, APÓS OS CORREIOS ENTRAR EM CONTATO CONOSCO E LIBERAREM O VALOR DA COMPRA PERDIDA,RESTITUIREMOS AO CLIENTE O VALOR DA MESMA.