Cantinho do Crochê da Goreti

Políticas da loja

Prezado cliente : Antes de efetuar sua compra leia atentamente a descrição do produto, que está abaixo da foto, prazo de produção, entrega e medidas dos produtos. O prazo de entrega são especificados em cada produto. No caso de necessidade de um prazo menor entre em contato antes de fechar o pedido para que possamos verificar a disponibilidade da agenda. A produção de seu produto começa após confirmação do pagamento. Por se tratar de produto artesanal, a cor pode sofrer algum tipo de alteração do produto adquirido com o mostruário devido a ambiente e iluminação em que a foto foi tirada , lote de fabricante ou até mesmo o monitor do computador ou celular. O atelier não se responsabiliza por extravios ou danos , atraso na entrega causados pelos correios. POLÍTICA DE TROCAS E DEVOLUÇÕES: - As ocorrências que envolvam troca ou devolução devem ser comunicadas através do canal de mensagens. - O prazo para troca ou desistência da compra e solicitar a devolução do produto é de até 7 dias corridos, a contar da data do recebimento. - Caso você tenha recebido um produto com defeito (nós trabalhamos para que isso nunca aconteça, mas imprevistos ocorrem) comunique através dos canal de mensagens, informando o produto e o defeito. - O prazo para troca por defeito de fabricação é de 3 dias corridos a contar da data do recebimento. - Solicitações após esse prazo não serão aceitas. - A peça não pode ter sido lavada nem usada, deve estar sem odores nem manchas e sem alterações feitas pelo cliente. - O frete da devolução é por conta do cliente No caso de dúvidas, entre em contato, ficarei grata em poder ajudar.