Cantinho da Van

Políticas da loja

Bem vindos!! Adquira peças artesanais únicas e exclusivas. Confeccionadas com muito carinho. Antes de ir às compras dá uma olhadinha em alguns itens importantes: * As cores captadas pelas fotos podem sofrer variações devido a luz e a configuração do seu monitor. *Leia com atenção a descrição do produto. Trocas serão feitas somente em caso de defeito. *Antes de realizar a compra, confirme os dados cadastrais, principalmente o endereço para envio. Se o cadastro do cliente estiver com dados errados, para o reenvio será cobrado um novo frete. *O prazo para postagem dos produtos começará a contar a partir da confirmação do pagamento. Lembre-se que Boleto Bancário existe o prazo de até 3 dias úteis para confirmação ou então pode encomendar aquela peça e personalizá-la (para peças personalizadas consultar a nossa agenda pelo botão Contatar Vendedor que lhe informaremos a data de entrega), os prazos de produção estão nos produtos da loja. *Personalizados: Prezado cliente, é necessário que faça o seu pedido de peças personalizadas com antecedência, para que seja entregue no prazo programado conforme agendamento. Antes de efetuar o pagamento consulte disponibilidade. *ENTREGA: - Os produtos são postados nas quartas ou sextas-feiras, então pode ser que seu pedido leve um dia a mais para chegar até você pela otimização de nosso processo. Após o envio, a entrega fica sob a responsabilidade dos Correios. Acompanhe a entrega com número de rastreio que será fornecido assim que o produto for postado. *Certifique-se que haverá algum responsável no endereço para receber sua encomenda. Os correios realizam 3 tentativas de entrega, caso forem sem sucesso o produto é devolvido ao remente e nesse caso, o pagamento do segundo frete é de inteira responsabilidade do comprador. TROCAS E DEVOLUÇÕES: É importante atentar-se às medidas informadas em cada produto, tipo de material e estar ciente que as cores podem sofrer alterações de acordo com cada monitor. Caso ainda tenha dúvidas, entre em contato conosco através do botão "Contatar Vendedor" antes de finalizar seu pedido. Temos a preocupação com a satisfação de seus clientes, baseando assim, sua Política de Troca e Devoluções no Código de Defesa do Consumidor. Caso queira trocar um de nossos produtos, você tem 30 (trinta) dias corridos para efetuar. Caso queira devolver você pode fazê-lo em até 7 (sete) dias corridos. Neste caso, contate-nos através do botão "Contatar Vendedor" para maiores detalhes do procedimento. O frete será de responsabilidade do comprador. É obrigatório que o produto esteja sem indícios de uso, sem odor, não danificado, não lavado, sem manchas etc. e com todos os acessórios que foram junto com a peça, bem como a etiqueta do ateliê Cantinho da Van afixada à peça. Será devolvido o valor da compra descontando 18% do valor total da compra (taxa do Elo7). *PRAZO DE CANCELAMENTO DE PEDIDO:*Os pedidos que não tiverem o pagamento confirmado em até 5 dias, serão cancelados e o produto ficará novamente disponível para venda. Dúvidas? Clique no botão "Contatar vendedor", estou à disposição! Fiquem à vontade! Todos os produtos foram feitos com muito amor!!! - Vanessa Cantinho da Van