Cantinho Criativo

Políticas da loja

Política da Loja Bem-vindo a Cantinho Criativo Arts sua papelaria personalizada na plataforma Elo7. Nossa missão é fornecer produtos de alta qualidade, feitos com carinho e atenção aos detalhes. Abaixo, apresentamos nossa política de loja para garantir uma experiência de compra transparente e agradável. - Produtos e Personalização Todos os produtos são feitos sob encomenda e personalizados de acordo com as especificações do cliente. Pedidos especiais e customizações adicionais devem ser discutidos antes da finalização da compra. - Pedidos e Pagamentos Aceitamos pagamentos via Elo7, que oferece diversas opções de pagamento seguro. O pedido só será iniciado após a confirmação do pagamento. Os prazos de produção variam conforme a complexidade do pedido e serão informados na descrição do produto. - Prazos de Produção e Entrega O prazo de produção é de 7 dias úteis a partir da confirmação do pagamento. O prazo de entrega varia conforme a localização do cliente e o método de envio escolhido. Enviaremos um código de rastreamento assim que o pedido for despachado. - Trocas e Devoluções Devido à natureza personalizada dos nossos produtos, não aceitamos trocas ou devoluções, exceto em casos de defeito de fabricação. Em caso de defeito, entre em contato conosco dentro de 7 dias após o recebimento do produto, enviando fotos e uma descrição do problema. Se confirmada a necessidade de troca ou devolução, forneceremos instruções detalhadas para o processo. - Cancelamentos Cancelamentos só serão aceitos antes do início da produção. Após o início da produção, não é possível cancelar o pedido. Entre em contato conosco o mais rápido possível se precisar cancelar um pedido. - Comunicação Estamos disponíveis para esclarecer dúvidas e fornecer informações adicionais através da plataforma Elo7. Respondemos às mensagens em até 5 horas úteis. - Privacidade e Segurança Respeitamos sua privacidade e usamos suas informações pessoais apenas para processar e enviar seu pedido. Não compartilhamos suas informações com terceiros, exceto conforme necessário para completar a transação. - Avaliações e Feedback Valorizamos seu feedback! Após receber seu pedido, por favor, deixe uma avaliação para nos ajudar a melhorar nossos serviços. Se tiver qualquer problema com seu pedido, entre em contato conosco antes de deixar uma avaliação negativa. Estamos comprometidos em resolver qualquer questão da melhor forma possível. - Contato Para dúvidas, sugestões ou problemas, entre em contato conosco através da plataforma Elo7 ou pelo e-mail [email protected] Agradecemos por escolher a Cantinho Criativo para suas necessidades de papelaria personalizada. Estamos ansiosos para criar algo especial para você!