Políticas da loja
Antes de comprar , leia com atenção cada item
1- Nosso atendimento é de Segunda á Sábado não atendemos nos feriados.
2-Atendimento somente pelo chat dentro do pedido. Não trabalhamos com telefone , WhatsApp e nem e-mail.
3-Horario de atendimento é de 8:oo as 17:30h, respondemos as mensagens assim que estivemos disponíveis , resposta podendo ser em até 24h.
4-O envio da arte para aprovação só será feito após o pagamento ser confirmando, podemos levar de 1 á 3 dias úteis para enviar a arte para aprovar, sem que interfira no prazo final da produção informado no anúncio. A arte só será impressa após recebemos o ok do cliente mediante a confirmação, depois de confirmado não será possível modificar a mesma por isso é de extrema importância a conferencia da arte( escrita , cores , etc. ) pois enviamos para aprovação para ser conferido todos os detalhes e após ser impresso ficara de total responsabilidade do cliente e caso queira modificar algo ou verificar algum erro , terá que ser pago um novo pedido. Por isso pedimos que seja conferido a arte quando enviamos para aprovar.
5-Planeje sua compra com antecedência , nenhum de nossos produtos é para pronta entrega, o prazo atual para confecção e de 15 dias uteis e este prazo pode variar conforme a quantidade e a demanda ( nos pergunte o prazo de confecção para sua encomenda, enviando a quantidade). Para festas com longas datas , enviaremos o produto com no máximo 6 meses antes ,não enviaremos antes disso para não comprometer a durabilidade e aparência do mesmo.
6-O prazo de confecção fica descrito em cada produto. Caso o cliente não nos informe os dados da criança em até 7 dias uteis ,será enviado sem os dados impresso na arte.
7- O frete é por conta do cliente e pode ser via SEDEX ou PAC ( correios). Após postado a encomenda não nos responsabilizamos por atraso dos correios , greve ou qualquer outro problema decorrente da entrega.
8- Não temos loja física ,não temos opção de retirada, os envios são feitos somente pelo correios.
9- Os produtos são confeccionado conforme as amostras contidas no site , não alteramos os personalizados , só nome e idade da criança , como se tratam de produtos artesanais , pequenos detalhes podem sofrer alteração , deste que não comprometa o resultado final. São exemplos dessas alteração: cor do chaton , tonalidade de fita ou algum detalhe que caso esteja em falta em nosso fornecedor , tenha que ser substituído. É incomum que essas alterações serem feitas , caso queira ser avisada se o seu produto precisa de alguma delas , é só nos enviar uma mensagem após a compra.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Cantinho Criativo da Ju
SobrePolíticas da loja
Antes de comprar , leia com atenção cada item 1- Nosso atendimento é de Segunda á Sábado não atendemos nos feriados. 2-Atendimento somente pelo chat dentro do pedido. Não trabalhamos com telefone , WhatsApp e nem e-mail. 3-Horario de atendimento é de 8:oo as 17:30h, respondemos as mensagens assim que estivemos disponíveis , resposta podendo ser em até 24h. 4-O envio da arte para aprovação só será feito após o pagamento ser confirmando, podemos levar de 1 á 3 dias úteis para enviar a arte para aprovar, sem que interfira no prazo final da produção informado no anúncio. A arte só será impressa após recebemos o ok do cliente mediante a confirmação, depois de confirmado não será possível modificar a mesma por isso é de extrema importância a conferencia da arte( escrita , cores , etc. ) pois enviamos para aprovação para ser conferido todos os detalhes e após ser impresso ficara de total responsabilidade do cliente e caso queira modificar algo ou verificar algum erro , terá que ser pago um novo pedido. Por isso pedimos que seja conferido a arte quando enviamos para aprovar. 5-Planeje sua compra com antecedência , nenhum de nossos produtos é para pronta entrega, o prazo atual para confecção e de 15 dias uteis e este prazo pode variar conforme a quantidade e a demanda ( nos pergunte o prazo de confecção para sua encomenda, enviando a quantidade). Para festas com longas datas , enviaremos o produto com no máximo 6 meses antes ,não enviaremos antes disso para não comprometer a durabilidade e aparência do mesmo. 6-O prazo de confecção fica descrito em cada produto. Caso o cliente não nos informe os dados da criança em até 7 dias uteis ,será enviado sem os dados impresso na arte. 7- O frete é por conta do cliente e pode ser via SEDEX ou PAC ( correios). Após postado a encomenda não nos responsabilizamos por atraso dos correios , greve ou qualquer outro problema decorrente da entrega. 8- Não temos loja física ,não temos opção de retirada, os envios são feitos somente pelo correios. 9- Os produtos são confeccionado conforme as amostras contidas no site , não alteramos os personalizados , só nome e idade da criança , como se tratam de produtos artesanais , pequenos detalhes podem sofrer alteração , deste que não comprometa o resultado final. São exemplos dessas alteração: cor do chaton , tonalidade de fita ou algum detalhe que caso esteja em falta em nosso fornecedor , tenha que ser substituído. É incomum que essas alterações serem feitas , caso queira ser avisada se o seu produto precisa de alguma delas , é só nos enviar uma mensagem após a compra.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução