Políticas da loja
PERSONALIZAÇÃO:
Personalizamos pelo processo serigráfico (silk). Entre todos os processos de impressão, o silk é o que apresenta a melhor cobertura e durabilidade.
A impressão é feita com pigmentos específicos, diretamente sobre a peça. Não descasca nem desbota nunca.
Para imprimimos sua estampa (sujeito a avaliação), envie em arquivo JPG, com boa definição. Se não tiver a arte pronta, informe o tema e o texto (nomes, data, etc). Enviaremos várias opções para sua escolha (sem custos), e iremos ajustando até a sua aprovação.
CORES:
Imprimimos na cor de sua preferência (dourado e prateado tem preços diferenciados).
Fazemos o possível para reproduzir exatamente o tom das cores que vemos aqui na tela. Porém, podem haver sutis divergências, devido à limitação nas cores de tintas serigráficas disponíveis no mercado, e/ou, devido à diferenças na configuração de cores dos nossos monitores.
A impressão serigráfica requer a confecção de uma matriz para cada cor impressa, seja para imprimir mil, ou uma única peça. O custo dessa(s) matriz(es) é dividido na quantidade. Portanto, a quantidade do pedido e a quantidade de cores impressas, influi no preço final.
Os produtos em acrílico PS só podem ser impressos em uma cor (impressão monocromática), qualquer cor de sua escolha.
CUIDADOS:
A peça em vidro pode ser higienizada normalmente, sem nenhum cuidado especial. Pode levar ao microondas e lava-louças sem receio.
Diferentemente do vidro, o acrílico PS é um material sujeito a riscos. Por isso, aconselhamos alguns cuidados na higienização:
Não utilize bombril nem o lado verde da esponja. Não utilize álcool, ou outros produtos químicos.
PRAZOS:
O prazo para produção é de 10 dias. A depender do nosso estoque, e do volume do pedido, esse prazo pode sofrer alteração.
Havendo urgência, consulte a possibilidade de entrega no prazo, informando a data do evento e o CEP.
Mesmo não havendo urgência, fazemos o possível, e geralmente conseguimos enviar antes do prazo previsto.
REPOSIÇÃO DE AVARIAS OCORRIDAS NO TRANSPORTE:
Embalamos com todo o cuidado e com a experiência de dez anos, porém, devido a fragilidade dos materiais, especialmente o vidro, e também ao manuseio dos correis, eventualmente podem ocorrer avarias no transporte. O cliente deve conferir todas as peças logo que receber o pedido, e se houver avarias, deverá enviar uma foto, no prazo máximo de 48 horas do recebimento. É importante que todas as peças avariadas apareçam numa única foto, de forma que possamos conferir as avarias, e fazer a contagem das peças variadas. Comprovadas as avarias no prazo, as peças serão repostas gratuitamente, e ao comprador caberá o custo do frete. Se não houver tempo para que cheguem antes do evento (ou se o comprador preferir) o valor pago nas peças avariadas poderá ser ressarcido.
DESISTÊNCIAS/DEVOLUÇÕES:
Por se tratar de produto sob encomenda, personalizado, não aceitamos desistência/devolução, após aprovação da arte, salvo se houver divergências entre a arte aprovada e a arte impressa.
* Não temos como nos responsabilizar por eventuais atrasos nas entregas dos correios.
* Reclamações só serão aceitas quando efetuadas dentro do prazo de 48 horas do recebimento do produto.
Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento.
Obrigada!
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Canteiro Artes
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PERSONALIZAÇÃO: Personalizamos pelo processo serigráfico (silk). Entre todos os processos de impressão, o silk é o que apresenta a melhor cobertura e durabilidade. A impressão é feita com pigmentos específicos, diretamente sobre a peça. Não descasca nem desbota nunca. Para imprimimos sua estampa (sujeito a avaliação), envie em arquivo JPG, com boa definição. Se não tiver a arte pronta, informe o tema e o texto (nomes, data, etc). Enviaremos várias opções para sua escolha (sem custos), e iremos ajustando até a sua aprovação. CORES: Imprimimos na cor de sua preferência (dourado e prateado tem preços diferenciados). Fazemos o possível para reproduzir exatamente o tom das cores que vemos aqui na tela. Porém, podem haver sutis divergências, devido à limitação nas cores de tintas serigráficas disponíveis no mercado, e/ou, devido à diferenças na configuração de cores dos nossos monitores. A impressão serigráfica requer a confecção de uma matriz para cada cor impressa, seja para imprimir mil, ou uma única peça. O custo dessa(s) matriz(es) é dividido na quantidade. Portanto, a quantidade do pedido e a quantidade de cores impressas, influi no preço final. Os produtos em acrílico PS só podem ser impressos em uma cor (impressão monocromática), qualquer cor de sua escolha. CUIDADOS: A peça em vidro pode ser higienizada normalmente, sem nenhum cuidado especial. Pode levar ao microondas e lava-louças sem receio. Diferentemente do vidro, o acrílico PS é um material sujeito a riscos. Por isso, aconselhamos alguns cuidados na higienização: Não utilize bombril nem o lado verde da esponja. Não utilize álcool, ou outros produtos químicos. PRAZOS: O prazo para produção é de 10 dias. A depender do nosso estoque, e do volume do pedido, esse prazo pode sofrer alteração. Havendo urgência, consulte a possibilidade de entrega no prazo, informando a data do evento e o CEP. Mesmo não havendo urgência, fazemos o possível, e geralmente conseguimos enviar antes do prazo previsto. REPOSIÇÃO DE AVARIAS OCORRIDAS NO TRANSPORTE: Embalamos com todo o cuidado e com a experiência de dez anos, porém, devido a fragilidade dos materiais, especialmente o vidro, e também ao manuseio dos correis, eventualmente podem ocorrer avarias no transporte. O cliente deve conferir todas as peças logo que receber o pedido, e se houver avarias, deverá enviar uma foto, no prazo máximo de 48 horas do recebimento. É importante que todas as peças avariadas apareçam numa única foto, de forma que possamos conferir as avarias, e fazer a contagem das peças variadas. Comprovadas as avarias no prazo, as peças serão repostas gratuitamente, e ao comprador caberá o custo do frete. Se não houver tempo para que cheguem antes do evento (ou se o comprador preferir) o valor pago nas peças avariadas poderá ser ressarcido. DESISTÊNCIAS/DEVOLUÇÕES: Por se tratar de produto sob encomenda, personalizado, não aceitamos desistência/devolução, após aprovação da arte, salvo se houver divergências entre a arte aprovada e a arte impressa. * Não temos como nos responsabilizar por eventuais atrasos nas entregas dos correios. * Reclamações só serão aceitas quando efetuadas dentro do prazo de 48 horas do recebimento do produto. Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento. Obrigada!
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