Canecas Top

TROCA DE PRODUTO COM DEFEITO OU AVARIA A Loja Canecas Top realizará a troca do(s) produto(s) adquirido(s) por seus clientes, de acordo com o previsto no Código de Defesa do Consumidor. A opção de troca do produto somente estará disponível na hipótese de constatação de vício ou defeito, devendo o cliente comunicar a Loja Canecas TOP e seguir as instruções recebidas para que o pedido de troca seja analisado e processado. Caso seja identificado defeito técnico ou de fabricação, o prazo para solicitação de troca/devolução é de até 7 (sete) dias corridos, contando da data do recebimento do produto. Caso haja a entrega de produtos diversos aos originalmente adquiridos, o consumidor deverá recusar a entrega ou solicitar troca do produto em até 7 (sete) dias corridos a contar da data do seu recebimento. Se o produto não chegar ao destino de entrega estipulado pelo cliente no ato da compra, o cliente deve entrar em contato com a Loja Canecas Top em até trinta (30) dias corridos para solicitar reembolso do valor total (incluindo frete) da compra ou reenvio da mercadoria solicitada no ato da compra. Caso o produto a ser trocado não esteja mais disponível, o cliente poderá optar por: ?Vale Troca para utilização em uma próxima compra, incluindo o valor do frete, caso este tenha sido cobrado; Troca por outro produto disponível do mesmo valor do produto adquirido, incluindo o frete, caso este tenha sido cobrado; Restituição do valor do produto, incluindo o valor pago pelo frete.