Comprei num dia ai conversamos o vendedor disse ke n faria cmu eu keria ok fui la cancelei o pedido na msm hora quase um mes dps o valor ainda estava na minha fatura qnd mandei msg p vendedor alegou ke n havia visto p mim agiu de ma fe se eu n tivesse falado nd tinha fikado por isso msm iria pagar algo ke n mandaram enfim tive ke pagar 2 canecaa na minha fatura pois so um mes dps ke reclamei ke o vendedor fez o cancelamento p mim foi um pessimo vendedor pois se fez cmg faz com qualquer outro
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Olá Ana Gabriella, pedimos desculpas pelo ocorrido, porem quando ocorre uma compra aparece para nós, porem no seu caso vc comprou e já cancelou, por esse motivo a venda não apareceu para nós e como a plataforma de pagamento é manual, o cancelamento não foi feito automaticamente. Mais no momento em que houve o aviso da sua parte já fizemos o estorno do valor. Em nenhum momento houve qualquer ação de má fé da nossa parte, pois não trabalhamos dessa forma e isso pode ser comprovada em todos os meios de vendas que temos. Sentimos que isso tenha ocorrido porem não é dessa forma que se resolve , sempre trabalhamos com dialago. Grata.
