Políticas da loja
Ficamos felizes em ter você como nosso cliente.
Aqui nossa caneca é a pronta entrega, então pedimos o prazo máximo de até 2 dias úteis + o prazo dados pelos Correios. Ele pode variar de acordo com o produto e quantidade solicitada. Caso o pedido tenha uma demanda alta de canecas ou seja em período de alta demanda como festivos, informaremos o novo prazo de postagem na hora do pedido. Esse prazo começa a contar após confirmação de pagamento do pedido .
Pedidos solicitados que não forem realizados o pagamento em até 48 horas, serão considerados cancelados podendo ser reativado em qualquer momento, porém será necessário aguardar o pagamento para início do novo prazo.
É de total responsabilidade do cliente passar as informações corretas na hora da compra, inclusive CEP.
Em se tratando de cor pode ocorrer variação na tonalidade, uma vez que as cores refletidas em uma tela são diferentes de uma confeccionada em uma caneca. Isso se dá em função das características dos produtos que serão personalizados e não são considerados como defeito, nem tão pouco passíveis de devolução.
Troca : Para que possamos atender você da melhor forma permitiremos a troca do produto quando:
Caso note no recebimento imediato do produto que por motivo de transporte, houve avaria ou quebra , por gentileza entre em contato conosco imediatamente no prazo de até 48 horas do recebimento aqui no chat do ELO7 para que possamos ajudá-lo :)
Para que o preço fique fixo e acessível as canecas são personalizadas por nós e estão pré prontas, ou seja, o layout já está definido. Apenas após a compra a estamparemos, dessa forma não temos como inserir logomarca, nomes e etc..
Caso queira uma personalização específica, peço que nos chamem via CHAT para que possamos atender seu pedido em nossa outra loja na Plataforma.
Canecas que não se encontram em condições de quebra por transporte nem avaria, não serão aceitos como devolução.
Para ambas as situações de troca ou devolução, o cliente se compromete a entrar em contato conosco no período de até 7 dias, explicar o feito e encaminhar fotos para que possamos analisar e tomar as devidas providências.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Caneca Legal
SobrePolíticas da loja
Ficamos felizes em ter você como nosso cliente. Aqui nossa caneca é a pronta entrega, então pedimos o prazo máximo de até 2 dias úteis + o prazo dados pelos Correios. Ele pode variar de acordo com o produto e quantidade solicitada. Caso o pedido tenha uma demanda alta de canecas ou seja em período de alta demanda como festivos, informaremos o novo prazo de postagem na hora do pedido. Esse prazo começa a contar após confirmação de pagamento do pedido . Pedidos solicitados que não forem realizados o pagamento em até 48 horas, serão considerados cancelados podendo ser reativado em qualquer momento, porém será necessário aguardar o pagamento para início do novo prazo. É de total responsabilidade do cliente passar as informações corretas na hora da compra, inclusive CEP. Em se tratando de cor pode ocorrer variação na tonalidade, uma vez que as cores refletidas em uma tela são diferentes de uma confeccionada em uma caneca. Isso se dá em função das características dos produtos que serão personalizados e não são considerados como defeito, nem tão pouco passíveis de devolução. Troca : Para que possamos atender você da melhor forma permitiremos a troca do produto quando: Caso note no recebimento imediato do produto que por motivo de transporte, houve avaria ou quebra , por gentileza entre em contato conosco imediatamente no prazo de até 48 horas do recebimento aqui no chat do ELO7 para que possamos ajudá-lo :) Para que o preço fique fixo e acessível as canecas são personalizadas por nós e estão pré prontas, ou seja, o layout já está definido. Apenas após a compra a estamparemos, dessa forma não temos como inserir logomarca, nomes e etc.. Caso queira uma personalização específica, peço que nos chamem via CHAT para que possamos atender seu pedido em nossa outra loja na Plataforma. Canecas que não se encontram em condições de quebra por transporte nem avaria, não serão aceitos como devolução. Para ambas as situações de troca ou devolução, o cliente se compromete a entrar em contato conosco no período de até 7 dias, explicar o feito e encaminhar fotos para que possamos analisar e tomar as devidas providências.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução