Políticas da loja
Bem-vindo(a) à Caneca&Cia Personalizados! Para garantir uma experiência segura e satisfatória, leia com atenção nossas políticas:
PRAZOS DE PRODUÇÃO E ENVIO
Produtos digitais: Entrega em até 24 horas após a confirmação do pagamento.
Produtos físicos personalizados: Prazo de produção de 10 dias úteis, após a confirmação do pagamento e aprovação da arte.
O prazo de entrega dos Correios/transportadora é adicional ao prazo de produção.
PERSONALIZAÇÃO
Enviamos uma prévia digital da arte para aprovação.
Após a aprovação, não é possível fazer alterações.
Pedidos que não tiverem retorno sobre a arte em até 3 dias úteis serão produzidos conforme a arte enviada.
ENTREGAS
Utilizamos os Correios e transportadoras parceiras. O prazo e valor variam de acordo com o CEP.
Não nos responsabilizamos por atrasos dos Correios, endereço incorreto/incompleto ou ausência de recebedor.
Em caso de devolução por erro de endereço, novo envio será cobrado.
TROCAS E DEVOLUÇÕES
Produtos personalizados não podem ser trocados ou devolvidos, conforme o Código de Defesa do Consumidor (Art. 49).
Em caso de erro da nossa parte (ex: erro de grafia ou arte diferente da aprovada), providenciaremos a substituição sem custo.
Produtos com danos no transporte devem ser informados em até 48 horas após o recebimento, com fotos do produto e da embalagem.
CANCELAMENTOS
Pedidos podem ser cancelados antes da produção iniciar.
Para arquivos digitais, após o envio do produto, não há reembolso.
ATENDIMENTO
Atendimento de segunda a sexta, das 9h às 18h.
Respondemos mensagens em até 1 dia útil.
Agradecemos por escolher a Caneca&Cia Personalizados!
Trabalhamos com carinho para entregar produtos feitos especialmente para você!
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Caneca & Cia Personalizados
SobrePolíticas da loja
Bem-vindo(a) à Caneca&Cia Personalizados! Para garantir uma experiência segura e satisfatória, leia com atenção nossas políticas: PRAZOS DE PRODUÇÃO E ENVIO Produtos digitais: Entrega em até 24 horas após a confirmação do pagamento. Produtos físicos personalizados: Prazo de produção de 10 dias úteis, após a confirmação do pagamento e aprovação da arte. O prazo de entrega dos Correios/transportadora é adicional ao prazo de produção. PERSONALIZAÇÃO Enviamos uma prévia digital da arte para aprovação. Após a aprovação, não é possível fazer alterações. Pedidos que não tiverem retorno sobre a arte em até 3 dias úteis serão produzidos conforme a arte enviada. ENTREGAS Utilizamos os Correios e transportadoras parceiras. O prazo e valor variam de acordo com o CEP. Não nos responsabilizamos por atrasos dos Correios, endereço incorreto/incompleto ou ausência de recebedor. Em caso de devolução por erro de endereço, novo envio será cobrado. TROCAS E DEVOLUÇÕES Produtos personalizados não podem ser trocados ou devolvidos, conforme o Código de Defesa do Consumidor (Art. 49). Em caso de erro da nossa parte (ex: erro de grafia ou arte diferente da aprovada), providenciaremos a substituição sem custo. Produtos com danos no transporte devem ser informados em até 48 horas após o recebimento, com fotos do produto e da embalagem. CANCELAMENTOS Pedidos podem ser cancelados antes da produção iniciar. Para arquivos digitais, após o envio do produto, não há reembolso. ATENDIMENTO Atendimento de segunda a sexta, das 9h às 18h. Respondemos mensagens em até 1 dia útil. Agradecemos por escolher a Caneca&Cia Personalizados! Trabalhamos com carinho para entregar produtos feitos especialmente para você!
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