Políticas da loja
POLÍTICAS DE ENVIO E CONDIÇÕES GERAIS - CANECA COLOR
01 - Qual prazo de produção:
Pedimos ate 7 dias úteis para criação da arte. Assim que a arte e aprovada levamos cerca de 1 dia para postagem.
02 - Desconto por depósito bancário ou à vista:
Na plataforma trabalhamos somente com a forma de pagamentos da elo 7. Essa ferramenta garante ao cliente a entrega do produto ou o dinheiro de volta! O valor anunciado já é nosso melhor preço para compras à vista. Pesquise e confirme!
03 - Previsão de entrega dos Correios:
O prazo de entrega fornecido no ato da compra é calculado pelos CORREIOS esse prazo é aproximado, ou seja, o produto pode chegar antes ou mesmo depois desta data devido a vários fatores, entre eles estão (clima, condição das estradas, greves dos Correios, etc.), não sendo possível prever a data exata da entrega. Em casos de extravio do produto, assalto ou outro fator que impeça o cliente de receber a mercadoria o dinheiro será obrigatoriamente devolvido e se encerra as responsabilidades do vendedor com o cliente na questão da entrega daquele produto.
Há ainda alguns lugares (principalmente cidade do Rio de Janeiro) que os correios não fazem entrega a domicílio, nesses casos não será devolvido o valor do frete e o cliente precisará buscar o produto no endereço que for informado pelos correios.
04 - Produtos com atrasado ou não localizados no fluxo postal, como procederemos:
O procedimento nestes raros casos é a abertura de uma reclamação nos Correios, a resposta final leva de 1 a 15 dias úteis para ser informada. A reclamação só pode ser aberta após esgotar o prazo mínimo de entrega. No caso da confirmação de perda do produto, o pagamento será obrigatoriamente devolvido ao cliente, caso contrário se o produto for localizado o mesmo seguirá viajem em direção ao destinatário. Agradecemos a compreensão e pedimos desculpas antecipadamente quando esses casos raros acontecerem.
05 - Caso o produto chegue avariado por Transporte:
Trocaremos a peça para você, para isso basta entrar em contato conosco com foto do produto e embalagem para podermos realizar o envio para você
06 - Desconto por quantidade:
Para produtos acima de 10 unidades temos preços promocionais.
07 - Cálculo do valor de frete, prazo de entrega e como efetuar o pagamento:
Para sua comodidade, utilize o calculador. Basta clicar em "Modificar" para inserir seu CEP e calcular o valor do frete (PAC e SEDEX) e prazo aproximado de entrega. O pagamento do frete pode ser feito no momento da compra (adicionando o valor do frete ao valor do produto), ou efetuando pagamento do frete separadamente. Lembramos que o produto só seguirá para a postagem após ser identificado o pagamento do frete. *A data de recebimento informada pela Elo7 é apenas uma estimativa como informado no tópico 3.
08 - Pagamento com entrada mais o restante no cartão:
Infelizmente a Elo7 ainda não possibilita o pagamento dessa forma.
09 - Procedimento para Nota Fiscal em nome da empresa com CNPJ:
A nota fiscal é gerada com base nos dados do cliente cadastrados na Elo7. Caso precise de Nota Fiscal no nome de empresa, favor informar os dados via e-mail (você receberá nossos dados após realizar o pagamento). Caso não faça esse procedimento terá 7 dias após o recebimento para solicitar a alteração da nota, após esse prazo não será mais possível fazer.
NOTA: A nota fiscal para pessoa física sai com valor da tarifa e frete descontada. Caso precise do valor completo solicite com limite de tempo igual ao supracitado.
10 - Trocas e devoluções:
Só aceitamos trocas caso o produto chegue com alguma avaria caso contraio não disponibilizamos troca pois como se trata de um produto exclusivo para você não conseguimos realizar devolução.
11 - Termo de concordância:
Ao clicar em comprar o cliente concorda estar ciente de seus direitos e deveres como consumidor e que leu e compreendeu os termos e condições supracitados, bem como as políticas do ELo7.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Caneca Color
SobrePolíticas da loja
POLÍTICAS DE ENVIO E CONDIÇÕES GERAIS - CANECA COLOR 01 - Qual prazo de produção: Pedimos ate 7 dias úteis para criação da arte. Assim que a arte e aprovada levamos cerca de 1 dia para postagem. 02 - Desconto por depósito bancário ou à vista: Na plataforma trabalhamos somente com a forma de pagamentos da elo 7. Essa ferramenta garante ao cliente a entrega do produto ou o dinheiro de volta! O valor anunciado já é nosso melhor preço para compras à vista. Pesquise e confirme! 03 - Previsão de entrega dos Correios: O prazo de entrega fornecido no ato da compra é calculado pelos CORREIOS esse prazo é aproximado, ou seja, o produto pode chegar antes ou mesmo depois desta data devido a vários fatores, entre eles estão (clima, condição das estradas, greves dos Correios, etc.), não sendo possível prever a data exata da entrega. Em casos de extravio do produto, assalto ou outro fator que impeça o cliente de receber a mercadoria o dinheiro será obrigatoriamente devolvido e se encerra as responsabilidades do vendedor com o cliente na questão da entrega daquele produto. Há ainda alguns lugares (principalmente cidade do Rio de Janeiro) que os correios não fazem entrega a domicílio, nesses casos não será devolvido o valor do frete e o cliente precisará buscar o produto no endereço que for informado pelos correios. 04 - Produtos com atrasado ou não localizados no fluxo postal, como procederemos: O procedimento nestes raros casos é a abertura de uma reclamação nos Correios, a resposta final leva de 1 a 15 dias úteis para ser informada. A reclamação só pode ser aberta após esgotar o prazo mínimo de entrega. No caso da confirmação de perda do produto, o pagamento será obrigatoriamente devolvido ao cliente, caso contrário se o produto for localizado o mesmo seguirá viajem em direção ao destinatário. Agradecemos a compreensão e pedimos desculpas antecipadamente quando esses casos raros acontecerem. 05 - Caso o produto chegue avariado por Transporte: Trocaremos a peça para você, para isso basta entrar em contato conosco com foto do produto e embalagem para podermos realizar o envio para você 06 - Desconto por quantidade: Para produtos acima de 10 unidades temos preços promocionais. 07 - Cálculo do valor de frete, prazo de entrega e como efetuar o pagamento: Para sua comodidade, utilize o calculador. Basta clicar em "Modificar" para inserir seu CEP e calcular o valor do frete (PAC e SEDEX) e prazo aproximado de entrega. O pagamento do frete pode ser feito no momento da compra (adicionando o valor do frete ao valor do produto), ou efetuando pagamento do frete separadamente. Lembramos que o produto só seguirá para a postagem após ser identificado o pagamento do frete. *A data de recebimento informada pela Elo7 é apenas uma estimativa como informado no tópico 3. 08 - Pagamento com entrada mais o restante no cartão: Infelizmente a Elo7 ainda não possibilita o pagamento dessa forma. 09 - Procedimento para Nota Fiscal em nome da empresa com CNPJ: A nota fiscal é gerada com base nos dados do cliente cadastrados na Elo7. Caso precise de Nota Fiscal no nome de empresa, favor informar os dados via e-mail (você receberá nossos dados após realizar o pagamento). Caso não faça esse procedimento terá 7 dias após o recebimento para solicitar a alteração da nota, após esse prazo não será mais possível fazer. NOTA: A nota fiscal para pessoa física sai com valor da tarifa e frete descontada. Caso precise do valor completo solicite com limite de tempo igual ao supracitado. 10 - Trocas e devoluções: Só aceitamos trocas caso o produto chegue com alguma avaria caso contraio não disponibilizamos troca pois como se trata de um produto exclusivo para você não conseguimos realizar devolução. 11 - Termo de concordância: Ao clicar em comprar o cliente concorda estar ciente de seus direitos e deveres como consumidor e que leu e compreendeu os termos e condições supracitados, bem como as políticas do ELo7.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução