Graziela Santos Gomes avaliou Caneca Pai.
Recebi somente hoje as 3 canecas... Entretanto uma delas chegou com a alça toda quebrada! Gostaria de saber como podemos resolver a questão...😔
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Graziela boa noite ! Vou esclarecer alguns ítens que talvez não tenha se atentado... 1) Seu pedido foi realizado no dia 03/08/15 , sua caneca foi produzida no dia 03/08 e enviada a você no dia 04/08, ou seja no dia seguinte à sua compra seu produto já foi enviado a você.
Você escolheu frete via pac que demora mais para receber os produtos. E-sedex- você receberia no dia seguinte à postagem.
2) Todas as nossas canecas são muito bem embaladas e protegidas, porém infelizmente os correios tem deixado muito a desejar, com total desleixo no transporte de produtos.
3) O frete pago por você tem desconto pelo elo7, ou seja você paga mais barato, minha sugestão é você entrar em contato com os correios para ver a possibilidade de reembolso, uma vez que prazo de entrega e cuidados de transporte são de total responsabilidade deles e se não estou enganado está incluso seguro no valor do frete.
4) Se você quiser posso lhe enviar outra caneca sem custo de produção nenhuma, você pagaria somente o frete.
5) Só não acho justo você nos dar uma qualificação negativa, por um produto de tão boa qualidade e agilidade na produção e envio, sendo que o problema foi gerado no transporte que é de responsabilidade total dos correios.
Se precisar do documento de postagem / pagamento dos correios me informe que lhe envio por email
Se quiser verificar o valor do frete pode nos enviar email para [email protected]
Qualquer dúvida estamos à disposição.
Abs
Marcio Tassi
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Graziela Santos Gomes
Reitero minha avaliação e sobre outra caneca, bem você garante que chegará inteira?? Se não garantir, obrigada.
Caso você tenha acesso ao meu cadastro verá o quanto já comprei pelo ELO 7 e nunca, veja bem, nunca, tive qualquer problema, nem de prazo, nem de produto que chegou estragado, munto menos com os vendedores... Uma pena com você ser diferente.
Att,
Graziela
